* Nem sempre conseguimos responder as mensagens do chat na hora. Podemos demorar até um dia útil para responder. * Antes da compra, tire todas as dúvidas sobre o produto para verificar se o mesmo é exatamente do jeito que você quer. * Em caso de alteração da arte ou de produção de arte nova, não esqueça de nos perguntar sobre a possibilidade de fazê-la e sobre valores e condições. * Arte nova: A criação de nova arte só será realizada mediante pagamento. Após o cliente passar as especificações, nós produziremos a arte e enviaremos para aprovação em até 5 dias úteis. Depois disso, o cliente tem direito a solicitar 3 alterações na mesma, que serão alteradas em até 1 dia útil cada. Após isso, será cobrado 5 reais por alteração. * O prazo de produção da arte impressa começa a contar após aprovação da arte digital. * No momento da compra, não esqueça de verificar o prazo de entrega dos correios. Esse prazo deve ser somado ao prazo de produção. * Pedidos abertos há mais de 5 dias sem pagamento podem ser cancelados sem prévio aviso. * O prazo de produção começa a contar após aprovação do pagamento e envio das informações para personalização do item adquirido. ATENÇÃO: Boletos demoram de 1 a 3 dia úteis para serem compensados. O envio do comprovante de pagamento NÃO acarretará na confirmação do pagamento, portanto, NÃO é necessário seu envio. É preciso aguardar a confirmação automática pelo sistema. * Após aprovação, nós não nos responsabilizamos por qualquer erro contido na arte e não fazemos novas alterações na mesma. * Após envio da arte, o pedido não pode mais ser cancelado com devolução do valor pago. * Após impressas, as cores dos produtos podem apresentar variações para um tom mais claro ou um tom mais escuro em relação a arte que o cliente visualizou no monitor do computador. Isso ocorre devido a calibração de cor, que varia de monitor para monitor. Dessa forma, garantimos um produto de qualidade, mas, em hipótese alguma, garantimos a fidelidade da cor. * Nós não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. * É de responsabilidade do comprador verificar seu cadastro e se o endereço DE ENTREGA está correto. Em caso de devolução por endereço incorreto no sistema, cobraremos novo frete para envio. * No caso de arte impressa, o cancelamento após aprovação da arte e antes de seu envio pelos Correios, dá direito à devolução de apenas 50% do valor + valor do frete, devido ao nosso trabalho de produção da arte e possível início da produção, com gasto de material. * Cancelamento após o envio pelos Correios só será realizado após a devolução do produto em perfeito estado de conservação, sob responsabilidade do cliente. Devolveremos apenas 50% do valor, exceto o valor do frete, que não será devolvido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução