Compra tranquila, rápida e segura. Produto muito bem feito, muito bonito, criativo e de qualidade.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (799)
Ateliê Estrela Rainha
São Paulo - SPDesde 2012
OtimaVer detalhes da avaliação
Maravilhoso, muito bem feito, percebe-se que foi feito com carinho.Ver detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Entrega conforme informada na descrição.Ver detalhes da avaliação
Ótimo!!!Ver detalhes da avaliação
Bom atendimentoVer detalhes da avaliação
Vendedor muito descomprometido com prazo de entrega.Ver detalhes da avaliação
AdoreiVer detalhes da avaliação
Não cumpriu com o prazo. Estou esperando a 3 meses. Quero ressarcimentoVer detalhes da avaliação
Show????Ver detalhes da avaliação
Bom, eu procurei a empresa para fazer uma caixa explosiva (um presente que você dá para algum ente querido que contém fotos e decorações), fiz o pagamento do produto e aguardei os comandos do que eu teria que enviar (fotos, mensagens e afins). Quando percebi que não iria receber nada se não fosse atras mandei uma mensagem pelo site da empresa, a resposta foi curta e grossa: enviei um e-mail. Algo atípico, pois eu trabalho com atendimento ao cliente e acho importantíssimo as boas vindas ao novo cliente, mas enfim, coloquei na cabeça que se eu recebesse o meu produto já estaria de bom tamanho. Porém para a minha infelicidade não foi isso que aconteceu. No e-mail continha a relação de coisas que eu tinha que enviar, o qual eu fiz no mesmo dia para que o prazo de recebimento fosse o mais rápido possível (porque 15 dias pra produzir é um exagero), e detalhe, no final da mensagem continha a seguinte frase: não responderemos nada por e-mail, caso queira saber sobre o andamento da produção chamar no tal número (WhatsApp). MENTIRA. Mandei mensagem e ninguém respondeu, mais uma vez relevei e me importei em RECEBER O PRODUTO. Depois disso eles informam que meu produto seria enviado no dia 4 de dezembro. Chegou esse dia, e eu como sempre fui atras de informações, porque se você esperar eles entrarem em contato... esquece. E eis que me vem a mensagem: Seu pedido foi cancelado. Tivemos problemas e não conseguimos envia-lo, seu estorno será feito em tantos dias. Imaginem a minha decepção ao saber disso, esperei por 3 semanas, contei com esse presente para uma data específica, e a Elo7 quebrou o acordo que já tinha um prazo bem exagerado. NÃO QUERIA O ESTORNO. Queria o meu produto. Mas a irresponsabilidade, descomprometimento, e descaso para com o consumidor não os permitiram entregar meu produto. Que arrependimento. Não comprem na Ateliê Estrela Rainha.Ver detalhes da avaliação
Ótimo atendimento, convite perfeito, muito obrigada!!Ver detalhes da avaliação
ótimo, do jeito que pedi.Ver detalhes da avaliação
Muito bom! Rápido e ficou do jeito que eu queria!Ver detalhes da avaliação
Vendedora rápida e paciente!Ver detalhes da avaliação
chegou no prazoVer detalhes da avaliação
Amei!! Tudo muito lindo e feito com muito capricho!!!Ver detalhes da avaliação
Infelizmente estou tendo uma péssima vivencia com a Estela. Comprei uma caixa explosão no mês passado. Ela pede 30 dias para a produção e envio da caixa. Dia 15/11/2018 fez um mês que enviei tudo que ela solicita para elaboração da mesma. Estou tentando contato com ela desde inicio da semana e ela não se da ao trabalho de responder. Vou ficar sem a minha encomenda pois não vai chegar no dia ou vai ser feita de qualquer jeito, pois o prazo esta se esgotando. Eu quero meu dinheiro de volta.
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Irei cancelar a sua compra e devolver o seu dinheiro agora mesmo.
AmeiVer detalhes da avaliação
