Prezado Cliente, Antes da compra faça todas as perguntas necessárias para que o produto enviado esteja de acordo com desejado. Toda descrição do produto, consta no campo de informações logo abaixo das fotos. Leia cuidadosamente cada item, em caso de dúvidas entre em contato conosco será um prazer atender você. * Todos nossos produtos podem ser adaptados no tema de sua escolha e caso não encontre o personalizado que deseja, entre em contato conosco que podemos desenvolver exclusivamente para você. * MEIOS DE PAGAMENTO: Pela plataforma, uma forma segura e aprovada pelo Elo7 para negociações online. Por meio desse canal, os pagamentos podem ser feitos com, cartões de crédito (à vista ou parcelado), débito online. O sistema lhe dá as opções e você pode escolher o que for mais conveniente a você. * IMPORTANTE Após o pagamento do valor referente ao produto desejado, o comprador deve fornecer algumas informações para a criação, é importante que o comprador seja o mais detalhista possível. Para que suas artes em geral, sejam criadas conforme desejado. Enviaremos uma prévia do arquivo onde o cliente irá realizar a conferência de dados e ortografia. Caso haja algum dado incorreto, entre em contato conosco para que possamos providenciar a correção. Após a aprovação das artes, enviaremos os arquivos finais para o seu e-mail (caso seja produto digital) *As artes que não tiverem resposta de aprovação pelo cliente em até 5 dias úteis serão enviadas por e-mail e terão o pedido finalizado. Caso o seu produto seja físico enviaremos conforme os prazos abaixo; * Prazo de criação/produção: Dependendo do produto são de no mínimo 20 dias uteis(consultar produto) + o prazo de entrega da transportadora. * Caso necessite de um prazo menor de entrega entre em contato para saber à disponibilidade em agenda. * Não nos responsabilizamos por atraso dos correios ou transportadoras, por isso, planeje-se com antecedência. Caso os Correios/Transportadora não obtiverem sucesso na entrega do produto, seja pelos Correios/Transportadora não encontrarem o endereço ou por não haver ninguém na residência, não nos responsabilizamos pelo pagamento de novo frete. Se atenha ao endereço cadastrado no site para que não ocorra problema no momento da entrega. Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia atentamente antes da compra. *Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 09:00h às 17:00h. Ateliê Erica Costa está localizado em Fortaleza - CE * ATENÇÃO! Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco por meio "Contatar Vendedor" Será um prazer atender você. Gratidão pela visita! Boas Compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução