Atelie Entre Tecidos e Bordados

Políticas da Loja ? Entre Tecidos e Bordados Seja bem-vindo(a) ao nosso ateliê! Aqui você encontra produtos feitos à mão com muito carinho, cuidado e atenção aos detalhes. Para garantir uma ótima experiência, pedimos que leia atentamente nossas políticas antes de realizar seu pedido. - Prazos de Produção e Envio: - Pronta entrega: postagem em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Resalvo produtos de envio imediato. - Sob encomenda e personalizados: o prazo de produção varia conforme o produto e será informado na página do item ou combinado no chat. - O prazo de entrega é composto pelo prazo de produção + prazo dos Correios ou transportadora, conforme sua escolha no momento da compra. - Personalização: Todos os produtos podem ser personalizados nas cores, modelos e detalhes, conforme a disponibilidade de materiais. Consulte via chat para alinharmos sua ideia e fazermos sua peça exatamente como deseja! - Envio: Enviamos para todo o Brasil via Correios (PAC ou Sedex) ou transportadoras disponíveis na plataforma. Após o envio, você receberá o código de rastreio para acompanhar sua encomenda. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios ou transportadoras, mas damos total suporte para acompanhar e auxiliar na resolução de qualquer problema. - Trocas e Devoluções: - Produtos personalizados e feitos sob encomenda não podem ser trocados ou devolvidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor para produtos feitos sob demanda. - Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, e faremos a substituição ou reparo sem custos. - Pagamentos: Os pagamentos são feitos diretamente pela plataforma Elo7, que oferece diversas opções seguras: cartão de crédito, boleto bancário e Pix. - Atenção: Por se tratar de um trabalho artesanal, pode haver pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que torna cada peça ainda mais única e especial. Antes de finalizar seu pedido, tire todas as dúvidas pelo chat. Estamos à disposição para garantir que sua compra seja perfeita! - Agradecemos sua escolha por apoiar o artesanato e valorizar o feito à mão. Seja sempre bem-vindo(a) ao Entre Tecidos e Bordados!