Ateliêencantado

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Ateliê Encantado Prazos de Produção e Envio ? O prazo de produção dos convites é de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. ? Caso o convite fique pronto antes, avisaremos para o envio antecipado. ? Os convites são enviados em formato PNG ou PDF, conforme a escolha do cliente. Trocas e Devoluções ? Por se tratar de um produto digital, não realizamos trocas ou devoluções. ? Caso haja algum erro na arte que não tenha sido aprovado pelo cliente, faremos a correção sem custo adicional. Meios de Pagamento ? Aceitamos pagamentos via PIX e cartão de crédito (conforme opções disponíveis no Elo7). ? O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento. Prazos de Resposta ? Respondemos às mensagens em até 24 horas. ? Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Cancelamento de Pedido ? Pedidos sem pagamento confirmado em até 2 dias úteis serão cancelados automaticamente. Frete ? Não há cobrança de frete, pois os convites são enviados digitalmente. Qualquer dúvida, estamos à disposição!