Políticas da loja
Seja Bem Vindo!
Para garantir que você tenha uma ótima experiência de compra, informamos a Política da Loja:
Antes de finalizar sua compra, por favor tire todas as suas dúvidas, clicando em "contatar vendedor".
Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, por isso podem sofrer pequenas alterações no tamanho e cor.
O fornecimento da tag é uma cortesia da loja, portanto formatos e cores são limitados e podem sofrer alterações.
Pedidos sem continuidade serão cancelados após 3 dias úteis, porém podem ser ativados novamente pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por atrasos em que o cliente deixa de responder nossas mensagens sobre prazos, escolha de estampas e endereços.
Nosso prazo de produção é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e depende do produto. Por esta razão solicitamos que antes de fechar o pedido o cliente confirme os prazos de seus produtos.
As entregas são realizadas pelos correios ou transportadoras, portanto atrasos por motivo de extravios, roubo de carga, greve ou qualquer outra situação fora do nosso controle não é de nossa responsabilidade.
O ateliê Ellen decorações NÃO faz restituição/devolução do pagamento de pedidos que se encontram em trânsito para o destinatário, e que tenham sido devidamente postados dentro do prazo estabelecido.
O ateliê Ellen decorações NÃO faz restituição/devolução do pagamento de pedidos com atraso na entrega por parte dos Correios ou transportadoras. Isto é, pedidos com prazo de entrega dos Correios extrapolado e que ainda se encontram em trânsito para o destinatário.
Em caso de endereço incorreto fornecido pelo cliente, aguardaremos o retorno da encomenda pela empresa de logística/correios a fim de que o cliente efetue um novo pagamento de frete para que o mesmo seja postado novamente.
Desde já agradecemos pelo contato e ficamos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Ateliê Ellen decorações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Ellen decorações
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Seja Bem Vindo! Para garantir que você tenha uma ótima experiência de compra, informamos a Política da Loja: Antes de finalizar sua compra, por favor tire todas as suas dúvidas, clicando em "contatar vendedor". Nossos produtos são confeccionados artesanalmente, por isso podem sofrer pequenas alterações no tamanho e cor. O fornecimento da tag é uma cortesia da loja, portanto formatos e cores são limitados e podem sofrer alterações. Pedidos sem continuidade serão cancelados após 3 dias úteis, porém podem ser ativados novamente pelo cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos em que o cliente deixa de responder nossas mensagens sobre prazos, escolha de estampas e endereços. Nosso prazo de produção é contado em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e depende do produto. Por esta razão solicitamos que antes de fechar o pedido o cliente confirme os prazos de seus produtos. As entregas são realizadas pelos correios ou transportadoras, portanto atrasos por motivo de extravios, roubo de carga, greve ou qualquer outra situação fora do nosso controle não é de nossa responsabilidade. O ateliê Ellen decorações NÃO faz restituição/devolução do pagamento de pedidos que se encontram em trânsito para o destinatário, e que tenham sido devidamente postados dentro do prazo estabelecido. O ateliê Ellen decorações NÃO faz restituição/devolução do pagamento de pedidos com atraso na entrega por parte dos Correios ou transportadoras. Isto é, pedidos com prazo de entrega dos Correios extrapolado e que ainda se encontram em trânsito para o destinatário. Em caso de endereço incorreto fornecido pelo cliente, aguardaremos o retorno da encomenda pela empresa de logística/correios a fim de que o cliente efetue um novo pagamento de frete para que o mesmo seja postado novamente. Desde já agradecemos pelo contato e ficamos a disposição. Atenciosamente Equipe Ateliê Ellen decorações.
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