Ateliê Edí Teixeira

Políticas da loja

Prazo de Produção e Envio Os quadros são produzidos artesanalmente, com muito cuidado e atenção aos detalhes. O prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio é feito via Correios ou transportadora, com código de rastreio informado. Frete O valor do frete é calculado automaticamente com base no seu CEP. Para pedidos acima de R$200,00, oferecemos frete grátis (opcional, caso queira aplicar). Em feiras e promoções locais, é possível agendamento de retirada presencial. Personalização Alguns modelos aceitam personalização (cores, elementos). Verifique nas fotos e descrição se o produto é ?personalizável?. O prazo de produção de peças personalizadas pode ser maior. Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, salvo em caso de defeito. Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou dano. Em caso de defeito, entre em contato com foto do produto assim que receber. Frete de devolução por conta do comprador, exceto em caso de erro ou defeito. Cuidados com o Produto As peças são artesanais e delicadas, portanto recomendamos evitar quedas e exposição direta ao sol e à umidade. Para limpeza, utilize pano seco ou levemente umedecido. Contato e Suporte Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo chat da loja ou via direct no Instagram. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.