Ateliê dos Sonhos Store

Seja bem vindo ao nosso Ateliê! Aqui fazemos tudo com muito amor e dedicação: nossos produtos são exclusivos e totalmente personalizados. Desenvolvemos artes únicas de acordo com a sua necessidade, e aqui você vai encontrar um ótimo custo benefício e muita sofisticação na hora de personalizar o seu produto. O Ateliê dos Sonhos utiliza os melhores materiais disponíveis no mercado, e o resultado é um catálogo repleto de produtos de altíssima qualidade, que você pode adquirir com total confiança. Fique a vontade, e se tiver alguma dúvida ou precisar de algum produto diferenciado, converse conosco! Estamos à sua disposição. Obrigado pela visita! ... 1. FRETE E ENTREGA 1.1 Enviamos nossos produtos para todo o Brasil, sendo que o frete fica por conta do comprador. 1.2 O comprador pode escolher retirar o produto pessoalmente no nosso Ateliê em Itu, SP (a combinar). 2. PAGAMENTO E PRODUÇÃO 2.1 Os produtos serão produzidos após a confirmação do pagamento. 2.2 Em caso de pagamentos via boleto, o tempo de compensação bancária é de 2 a 3 dias úteis. 2.3 Não é necessário enviar foto do comprovante de pagamento. A plataforma nos alertará assim que o pagamento for compensado, e daremos então início à produção. 3. RECURSOS PARA PRODUTOS PERSONALIZADOS 3.1 PRODUTOS PERSONALIZADOS COM FOTOS 3.1.1 Em caso de produtos personalizados com fotos, as fotos deverão ser enviadas em alta qualidade. 3.1.2 O Ateliê dos Sonhos são se responsabiliza por imagens enviadas em baixa resolução. 3.1.3 A edição de fotos não está inclusa nos serviços prestados pelo Ateliê dos Sonhos. 3.2 ARTES EXCLUSIVAS 3.2.1 Para a produção de artes exclusivas, todos os detalhes referentes à arte deverão ser enviados pelo comprador (estilo, cor, imagens desejadas, texto, fonte etc.). 3.2.2 A arte só começará a ser produzida após o recebimento das informações referidas no item 3.2.1. 3.2.3 O prazo para a produção de artes personalizadas após o envio dos detalhes é de 3 (três) dias úteis. 3.2.4 Após a aprovação da arte pelo cliente, pedimos 4 dias úteis para a produção. 4. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por trabalharmos com produtos personalizados, inicialmente não é possível efetuar a troca dos mesmos. Caso haja avarias no transporte ou falhas na fabricação, por favor entre em contato conosco para que possamos chegar a melhor alternativa de resolução. 5. CANCELAMENTO Pedidos feito sem resposta de pagamento serão cancelados em 5 dias úteis após a solicitação. 6. PRAZOS DE ENTREGA 6.1 Por favor, considere o nosso prazo de produção mais o prazo dos correios. Não nos responsabilizamos pelo atraso por parte dos correios. Programe seu evento / presente e evite transtornos. 7. FOTOS E DIVULGAÇÃO Todos os produtos produzidos pelo Ateliê dos Sonhos tem suas fotos divulgadas aqui no Elo 7, em nosso site e em nossas redes sociais. Caso não deseje ter a foto do seu produto divulgada, informe no ato do pedido. 8. ENVIO DE ARTE Não enviamos a arte aberta para o comprador, exceto quando a arte é de autoria do mesmo.