Ateliê Doriartes

Queridos clientes, leiam tudo com atenção!! 1º) Se você quer fazer uma pergunta, dar uma sugestão, fazer uma reclamação, um elogio ou resolver qualquer problema que eventualmente venha surgir , é só clicar no menu "CONTATAR VENDEDOR" , estaremos a disposição . 2º) Mas não esqueça, sempre pedimos que você VERIFIQUE cada detalhe do produto,COR, MODELO e TAMANHO para que não se arrependa com a compra. 3º) Caso tenha dúvidas quanto ao produto não se preocupe, PERGUNTE TUDO , teremos o maior prazer em responder :) Não haja com pressa , pois resolver depois que recebe o produto demora muito mais !! 4º) Não fazemos troca de mercadoria, ou devolução do valor pago caso o cliente desista do pedido. ( Pois toda peça é feita artesanalmente, podendo variar de um modelo para o outro). Seja detalhado na descrição de como você deseja que sua encomenda seja confeccionada, pois nem sempre é possível fazer alterações depois do trabalho finalizado. 5º) Verifique o seu endereço, pois endereços errados voltam aqui pro ateliê e você vai ter que pagar outro frete. Fique atento !!!! O comprador é responsável por manter seu cadastro atualizado e certificar-se que o endereço de entrega esteja correto no momento em que efetuar a compra. Quando o produto retorna ao vendedor em decorrência de endereço errado, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador. O pagamento da segunda remessa poderá ser feito via depósito na conta bancária do vendedor e o reenvio deverá ser feito pelo modo convencional, diretamente na agência dos Correios. 6º) Acompanhe o andamento do seu produto pelo rastreio automático aqui na página da sua compra. Isso é muito importante caso haja mudança na programação dos correios, greve, área com restrição ou tentativas de entrega .Se o produto voltar para o ateliê vamos reenviar ,mas o custo de reenvio será seu. 7º) Não coloque como destinatário nomes em que não possam ser comprovados com documentos , pois dificultam ou impossibilitam a entrega em casos de retirada na agência. 8º) Qualquer problema que venha acontecer após a postagem do seu produto a responsabilidade é dos correios, mas não se preocupe , nós vamos tentar ajudar a resolver sempre que for possível . 9º) Os nossos produtos são enviados em caixas que já foram utilizadas e serão reaproveitas. Isso faz bem a natureza e diminui custos de envio :) 10º) Esperamos que você clic em "RECEBI O PRODUTO" , mas se não for possível finalizaremos pra você após 10 dias do recebimento .Essa medida é para não ficarmos com pedidos pendentes ,mas não se preocupe, só vamos finalizar após rastrear e ter certeza que recebeu, ok? Então, sejam muito bem-vindos ao Ateliê Doriartes!!!