Ateliê Dora Araújo

Políticas da loja

*Prazos de produção e entrega; -Prazos de produção minima é de 3 dias uteis para produtos a pronta entrega . -Para produtos personalizados pedimos 20 dias úteis. -Caso necessite de mais urgência por favor comunique com antecedência. -O prazo de entrega depende muito da forma de envio e disponibilidade do transportador, *Política de personalização; -Os produtos que se aplica personalização estará na descrição de cada produto, *Reservas e desistências; -Como nossos produtos são fabricados após a confirmação do pedido, não se aplica reservas. -Desistências serão aceitas se informadas com no máximo 24 horas após a compra, *Trocas e devoluções; - Será aceito a devolução em caso de defeito no produto, *Prazo para concretização (pagamento) do pedido; - Prazo para a concretização do pedido 'e de 24 horas após a compra. Salvo exceções informadas via chat ou feriados e finais de semana. *Prazo de resposta e atualização dos pedidos; -Prazo de resposta máximo e de 48 horas, *Tipos e prazos de frete; - Utilizamos o Correios como entregador, então poderemos utilizar todos os serviços por eles prestados. - Prazo do frete, dependera muito do serviço utilizado e da distancia. *Meios de pagamento; - Todos os meios disponíveis pelo site, *Garantia e outros esclarecimentos; - Prazo de reclamação é de 2 dias após o recebimento do produto.