Políticas da loja
Olá! Sejam muito bem vindos (a) a minha loja Ateliê do Papel.
Nossa empresa tem o objetivo de transformar sonhos em realidade.
Aqui colocamos amor em tudo que fazemos.
É uma satisfação atendê-los. E para que isto ocorra da melhor forma, leia com atenção a Política de Atendimento.
Ao entrar em contato comigo fiquem a vontade para esclarecerem suas dúvidas, e para isto utilize nosso chat!
Nosso atendimento é feito através de nossos contatos, de segunda à sexta de 8:00h às 17:00h.
Ao fazer o pedido, envie nas observações as informações como NOME e IDADE do aniversariante.
Somos uma loja virtual e não possuímos loja física.
INVESTIMENTO:
Na Ateliê do Papel você pode parcelar em até 12x SEM JUROS no cartão, ou efetuar o pagamento à vista por boleto bancário.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
-Para Kits já existentes no portfólio: 15 dias úteis.
As artes são produzidas e enviadas somente após a conclusão da compra.
SOBRE OS PRODUTOS:
Os produtos são confeccionados conforme amostra contida no site. Pode haver variação de cor de acordo com o seu monitor do computador utilizado ou da tela do seu celular utilizado. Por se tratar de produtos ARTESANAIS, pequenos detalhes podem sofrer alterações, como a cor da papelaria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum isto acontecer, mas caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto para obter a sua aprovação.
Escolha os produtos desejados observando com atenção todas as especificações e verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação não nos responsabilizamos por possíveis erros.
Fique tranquilo(a), sua satisfação é meu maior objetivo!
ENVIO:
Nossas caixas são embaladas com máximo de cuidado e são enviadas dobradas e pré-montadas (a montagem é bastante intuitiva, mas havendo dúvida é só entrar em contato)! Enviamos desta maneira porque isto evita que o produto, que é delicado, amasse, e o custo do frete também fica menor!
CORREIOS:
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem nos Correios, por isso atentem-se aos prazos dos Correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência a data de sua comemoração.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie do Papel
SobrePolíticas da loja
Olá! Sejam muito bem vindos (a) a minha loja Ateliê do Papel. Nossa empresa tem o objetivo de transformar sonhos em realidade. Aqui colocamos amor em tudo que fazemos. É uma satisfação atendê-los. E para que isto ocorra da melhor forma, leia com atenção a Política de Atendimento. Ao entrar em contato comigo fiquem a vontade para esclarecerem suas dúvidas, e para isto utilize nosso chat! Nosso atendimento é feito através de nossos contatos, de segunda à sexta de 8:00h às 17:00h. Ao fazer o pedido, envie nas observações as informações como NOME e IDADE do aniversariante. Somos uma loja virtual e não possuímos loja física. INVESTIMENTO: Na Ateliê do Papel você pode parcelar em até 12x SEM JUROS no cartão, ou efetuar o pagamento à vista por boleto bancário. PRAZO DE PRODUÇÃO: -Para Kits já existentes no portfólio: 15 dias úteis. As artes são produzidas e enviadas somente após a conclusão da compra. SOBRE OS PRODUTOS: Os produtos são confeccionados conforme amostra contida no site. Pode haver variação de cor de acordo com o seu monitor do computador utilizado ou da tela do seu celular utilizado. Por se tratar de produtos ARTESANAIS, pequenos detalhes podem sofrer alterações, como a cor da papelaria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum isto acontecer, mas caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto para obter a sua aprovação. Escolha os produtos desejados observando com atenção todas as especificações e verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação não nos responsabilizamos por possíveis erros. Fique tranquilo(a), sua satisfação é meu maior objetivo! ENVIO: Nossas caixas são embaladas com máximo de cuidado e são enviadas dobradas e pré-montadas (a montagem é bastante intuitiva, mas havendo dúvida é só entrar em contato)! Enviamos desta maneira porque isto evita que o produto, que é delicado, amasse, e o custo do frete também fica menor! CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega após a postagem nos Correios, por isso atentem-se aos prazos dos Correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência a data de sua comemoração.
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