Seja bem-vindo a nossa loja. Prezados Clientes, - Trabalhamos de forma artesanal. Podendo ocorrer variações nas cores de elástico, ilhós e fitas por exemplo. Caso queira uma cor específica consulte o vendedor. - Pedidos com mais de 05 dias sem confirmação de pagamento serão automaticamente cancelados; - Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra; - Nossa loja tem prazo de produção de 15 dias úteis. O pedido pode ser enviado antes disso, depende da nossa agenda e quantidade de pedidos. - A produção começa a partir da confirmação do pagamento. - Não passamos status de pedido. Existe o tempo de produção. - A entrega é feita pelos Correios, que repassa o tempo de entrega e valor para as 3 modalidades de entrega fornecidas ao Cliente na estimativa do frete. - É informado ao cliente 3 opções de envio dos correios na hora do cálculo você consegue visualizar no seu carrinho de compras. - Cabe ao cliente estar atento e verificar o tempo de envio de cada um - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega e sim pelo prazo de produção combinado. - Por gentileza verificar o prazo de produção + prazo de entrega do correio antes de efetuar o pagamento. Não nos responsabilizamos por entregas antes do período informado. (Salvo se combinado antecipadamente). - Caso precise com urgência converse com o vendedor para tentarmos lhe atender da melhor maneira possível. - Sobre artes: - Não criamos logomarcas; - Assim que a compra for aprovada enviar a logo, tema ou mensagem que deseja; - Se for a mesma capa do anúncio, somente é alterado o nome, portanto não enviamos artes para aprovação. - Sobre reembolso. - Só fazemos reembolso caso haja defeito ou avarias do produto. -Não fazemos devolução por desistências sem motivo, pois cada produto é feito de forma personalizada para cada cliente. - Os reembolsos são feitos pelo Wirecard, que tem o prazo estimado por cada operadora de cartão, o dinheiro sai da nossa loja na hora, mas é devolvido no prazo de cada operadora, não entra de imediato na conta ou cartão do cliente, infelizmente não temos poder sobre isso. Só repassamos a informação. Agradecemos a confiança no nosso trabalho. Equipe Ateliê do Papel.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução