Ateliê Dois Pontos

Olá! Sejam bem vindos! QUEM SOMOS Ateliê Dois Pontos é a idéia e o sonho de duas irmãs que adora produzir peças personalizadas para casa, decoração e organização! Personalizamos todas as peças para que sua casa fique ainda mais exclusiva! Siga nossa Fanpage e nosso Instagram, onde pode acompanhar nossos produtos e novidades! CONFIRMAÇÃO DA ENCOMENDA Após enviar o pedido para a loja, aguardamos a confirmação do pagamento. Após este prazo, se o pagamento não for confirmado, o pedido é automaticamente cancelado. É através do cadastro que você preencheu que o Elo7 emite a etiqueta automática de envio. Por este motivo se a encomenda retornar para a loja por endereço cadastrado incorretamente, destinatário ausente ou endereço incompleto no cadastro, será necessário que o cliente pague um novo frete para reenvio da encomenda. Por isso fique atento quanto aos dados cadastrados no ELO7. Não use apelidos no nome,utilize a grafia do nome correta e endereço correto. PRODUTOS PERSONALIZADOS Atendemos pedidos exclusivos e personalizados, confeccionados exclusivamente para o cliente de acordo com o que foi pedido. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados e feitos sob encomenda. Em casos de defeito de fabricação realizamos a troca do produto. Para produtos personalizados, entraremos em contato para a aprovação da arte, no qual será apenas via e-mail [email protected]. CORES E ESTAMPAS Trabalho sob encomenda com peças feitas exclusivamente para cada cliente. Trabalhos artesanais são únicos, não há como fazer cópias idênticas ou réplicas, pois cada trabalho é único e especial. As cor escolhida,estampa principal ou o tema solicitado sempre serão respeitados. Ofereço um mostruário de estampas para escolha. Note que ofereço apenas a estampa principal do produto para a encomenda. As estampas complementares, serão sempre cores que combinam com a estampa principal escolhida e não idênticas ao tecido complementar de alguma fotografia da loja. Ás estampas complementares variam e são de acordo com o estoque. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA O prazo de produção está informado em cada um dos produtos. O prazo de produção é o tempo que temos para confeccionar o produto. Além do prazo de confecção, você deve considerar o prazo de entrega dos correios que começa a contar a partir da postagem. Os correios são uma instituição a parte e estão sujeitos a atrasos, por isso, não temos controle sobre isso. Por este motivo não me responsabilizo pelo atraso dos correios, estaremos constantemente acompanhando a encomenda até o recebimento final, e se houver extravio confirmado por eles, você receberá um novo produto sem gastar nada a mais por isso. ATENDIMENTOS APENAS POR E-MAIL. Não fazemos entregas em domicílio, nem oferecemos retiradas. Todas as encomendas são entregues apenas via Correios. E-mail: [email protected] Somos muito grata pela preferência. Boas compras! Com carinho, Ateliê Dois Pontos