Ateliê Doce Sonho, por Eva

Políticas da loja

O prazo de produção varia de produto para produto. Estará descrito nos anúncios. O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação do pagamento e da arte, que será enviado via e-mail ou messenger do Elo 7. Não fazemos arte antes do pagamento do pedido. Antes do início da produção da arte, é necessário envio do máximo de informações para a confecção da mesma. Para os kits de festa, necessário envio do nome, idade, tema e cores da festa. Para os produtos de encadernação, o estilo da capa, cores e nome para a personalização. O cliente terá direito a duas alterações. Após a segunda, será cobrado um adicional de R$ 15,00. Poderão haver pequenas diferenças entre a imagem vista na tela e o produto físico. Os materiais utilizados em cada produto, estará descrito nos respectivos anúncios. Frete será a escolha do cliente. O envio será via correios. As modalidades serão PAC e Sedex. Para a retirada do pedido, consultar localização antes da concretização do pedido. Atenção: o prazo de entrega começa a montar após o término da produção. A entrega é de responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos, mas estaremos aqui para ajudar no que for necessário. Nossos produtos são artesanais e personalizados. Não aceitamos devoluções ou trocas, pois o produto é personalizado. Caso haja desistência, o valor pago não será devolvido. O valor ficará como crédito para futuras compras. Caso a produção tenha sido iniciada, o valor não será devolvido e nem poderá ser usado como crédito. Pedidos não finalizados em 48 horas serão cancelados.. Esperamos seu pedido. E lembre-se, em caso de dúvidas, o atendimento será feito via messenger ou e-mail em até 24 horas. Será um prazer atender você! Ateliê Doce Sonho, por Eva.