Ateliê D'Luxo

Queremos esclarecer qualquer dúvida sobre como comprar, preço de frete, prazos de entrega e formas de pagamento. Para isso leia todas as informações abaixo: PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega depende da localidade, frete que escolher e forma de pagamento COMO COMPRAR: 1 - Clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Se desejar incluir mais itens, clique em "CONTINUAR COMPRANDO". 2 - Digite o CEP de destino e clique em "CONFIRMAR" aparecerão as opções de frete e prazo de entrega dos correios. 3 - Escolha o frete e clique na opção desejada. 4 - Clique em "PRÓXIMO PASSO (entrega)". 5 - Clique em "PRÓXIMO PASSO (revisar perdido)". 6 - Verifique os dados de entrega e se todos os itens que deseja constam no pedido e clique em "ENVIAR PEDIDO". 7 - FORMAS DE PAGAMENTO - Através do sistema MOIP. BOLETO: A confirmação ocorre em até 72hs após o pagamento. CARTÕES (visa, master, hiper, American Express e Diners): Confirmação de 24hs a 48hs DÉBITO ON-LINE (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e banrisul): Confirmação de 24hs a 48hs. 8 - ENTREGA: A encomenda é enviada através dos correios. COMO CALCULAR O FRETE: Clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO" digite seu CEP e clique em CONFIRMAR. Aparecerão as opções via PAC e SEDEX e PRAZO DE ENTREGA dos correios. PRAZO DE POSTAGEM: Considera-se o prazo de entrega após postagem. O prazo é conforme o frete escolhido e visualizado no ato da compra. ATENÇÃO: Cumprimos com os prazos de envio combinados com nossos clientes. O prazo de entrega informado é disponibilizado pelo sistema dos correios. Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivo de greve, paralisação parcial das operações ou situações extremas como fortes chuvas, enchentes entre outras situações especificas de cada região. Os correios informam que não caberá indenizações por atraso na entrega nos casos supracitados. Em casos de atraso na entrega não aceitamos cancelamento do pedido ou devoluções. O correio pode não realizar entregas em áreas determinadas como "área com distribuição sujeita a prazo diferenciado", sendo necessário o cliente acompanhar o rastreamento e retirar a encomenda na agencia indicada. O correio se desobriga ao reembolso de frete em tais casos, assim como também o Ateliê D'Luxo. POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÃO: ATENÇÃO: Não realizamos cancelamentos, devoluções e trocas após o pagamento do pedido (pois após a confirmação do pagamento já inicia-se o processo de confecção) incluindo a providência de matéria-prima. Caso o cliente desista da encomenda não haverá reembolso de valores pagos. A maioria dos produtos do Ateliê D'Luxo são confeccionados sob encomenda e de forma artesanal. Por esse motivo não aceitamos trocas nem devoluções pois confeccionamos produtos personalizados especialmente para você. Agradecemos a compreensão! É necessário que o cliente informe no ato da compra a idade que a criança tem e circunferência da cabeça em centímetros para faixas e no caso de vestuário o tamanho em centímetros que usa o tamanho também pode ser definindo por idade (queremos ressaltar que nossa forma de vestuário são tamanho padrão).Caso o cliente não informe o tamanho em centímetros lhe enviaremos o tamanho padrão. É de responsabilidade do cliente ler as políticas da loja antes de realizar a compra e caso haja alguma dúvida solicitar esclarecimentos previamente . Prezamos pela qualidade na confecção dos produtos que oferecemos aos nossos clientes, porém caso seja detectado algum defeito de fabricação deve-se informar imediatamente logo que receber o produto que providenciaremos a devida substituição da peça. IMPORTANTE: Os correios realizam três tentativas de entrega. Na ausência do destinatário e/ou endereço incorreto a encomenda retorna ao vendedor. os correios não reembolsam o frete, dessa forma, o cliente deverá realizar o respectivo pagamento para reenvio. Caso o cliente desista do produto não haverá reembolso do valor pelos mesmos motivos já citados. Agradecemos pela sua atenção e colaboração para o bom andamento do nosso trabalho. Todos os pontos desse texto visam manter o bom relacionamento entre o nosso Ateliê e você, nosso Cliente .Obrigada pela compreensão. Obrigada por adquirir nossos produtos. Deus abençoe!