Ateliê di Fabi

Políticas da loja

LEIA ATENTAMENTE ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA - Todas as fotos expostas na loja são reais, são produtos artesanais, alguns materiais podem sofrer alterações de cores e textura, mas será comunicado ao cliente caso tenha que ser substituída uma tonalidade ou tipo de material utilizado. Pois trabalho com alguns materiais que fazem parte de coleções e são vendidos por um determinado tempo. - Faço personalização de nomes, cores e pequenas adaptações em algumas peças, entre em contato para ver disponibilidades. - Não realizo trocas de peças com danos por mau uso e conservação. - Em caso de cancelamento por desistência do produto em até 7 dias a contar da data de confirmação do pagamento e "ANTES DA POSTAGEM" do produto, devolvo o valor total da compra ao cliente. - Antes da postagem do produto, caso o cliente queira cancelar após o prazo de 7 dias da confirmação do pagamento, o cliente receberá 50% do valor pago. - Ao receber o produto, o cliente tem 7 dias corridos para reclamações. - Ao informar o endereço de entrega do seu pedido, verifique se todos os dados estão corretos para que não haja problemas na entrega. Caso aconteça de precisar reenviar o produto por falha no preenchimento correto do endereço, o cliente arcará com as despesas de reenvio pelos correios. - Não é de responsabilidade do vendedor os eventuais atrasos ou danos causados pelas entregas dos correios, mas estarei acompanhando online após a postagem todo o envio, auxiliando no que for possível para que tudo ocorra direitinho. - Verifique sempre o PRAZO de produção informado na descrição de cada produto antes de finalizar seu pedido. - O PRAZO de produção/confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. - O PRAZO de confecção pode variar de acordo com a quantidade de produtos encomendados. - O PRAZO apresentado na descrição do produto serve como base de confecção, mas pode ser estendido dependendo da época e do acúmulo de agendamentos no período desejado, o qual será devidamente informado ao cliente. - O prazo para POSTAGEM de produtos à PRONTA ENTREGA será de até 48h ( dias úteis) a contar da confirmação de pagamento do produto, tempo necessário para embalar e postar. - Entre em contato com o vendedor caso tenha alguma duvida.