ATELIÊ DE OURO HOMENAGENS

Políticas da loja

1-) Os pagamentos podem ser realizados com cartões de crédito parcelado em até 12x ou em boleto bancário; 2-) Cartão de crédito a autorização acontece em até 1 hora após a colocação do pedido; 3-) Boleto bancário poderá levar até 3 dias úteis para compensação após colocação do pedido; 4-) Parceria com os Correios ( PAC e SEDEX) onde o preço do frete pode chegar a um desconto de até 50%; 5-) Produtos em estoque será postado no próximo dia útil; 6-) Produtos sem estoque tem prazo de até 2 dias para produção; 7-) No caso de pagamento via boleto e caso o produto não tenha à pronta entrega, ele começará a ser produzido somente após a compensação do boleto. 8 - ) Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. O produto adquirido poderá ser devolvido em até ( 07dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. 9 - ) Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. 10 - ) Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: (estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária). O prazo para reembolso é de a(07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno.