Políticas da loja
TODOS OS PEDIDOS SERÃO PRODUZIDOS EM ATÉ 10 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO.
Caso o cliente, solicite mais de uma alteração na arte o prazo de produção poderá sofrer alteração.
Horário de funcionamento
Segunda a Sexta, das 09:00 as 17:00
Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não concretizados ficam em aberto por no máximo 48 horas. Após este período o pedido é cancelado, podendo ser reativado após contato com a loja.
Frete:
Entregamos para todo o Brasil através dos Correios.
O cliente receberá um e-mail informando o dia em que o pedido foi postado e o Código de Rastreamento informado pelos Correios.
A partir desta data o prazo para o recebimento depende da forma de frete escolhida e dos prazos dos Correios.
Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação. Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente, o frete será cobrado novamente.
A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros.
Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. O valor pago pelo produto será devolvido integralmente após a loja receber o reembolso dos Correios, processo que pode demorar até 90 dias.
Trocas e devoluções:
Para troca ou devolução por motivo de defeito de fabricação o frete é por conta da loja.
Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. Para produtos personalizados não serão aceitas trocas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê de Criativos
SobrePolíticas da loja
TODOS OS PEDIDOS SERÃO PRODUZIDOS EM ATÉ 10 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Caso o cliente, solicite mais de uma alteração na arte o prazo de produção poderá sofrer alteração. Horário de funcionamento Segunda a Sexta, das 09:00 as 17:00 Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não concretizados ficam em aberto por no máximo 48 horas. Após este período o pedido é cancelado, podendo ser reativado após contato com a loja. Frete: Entregamos para todo o Brasil através dos Correios. O cliente receberá um e-mail informando o dia em que o pedido foi postado e o Código de Rastreamento informado pelos Correios. A partir desta data o prazo para o recebimento depende da forma de frete escolhida e dos prazos dos Correios. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação. Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente, o frete será cobrado novamente. A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. O valor pago pelo produto será devolvido integralmente após a loja receber o reembolso dos Correios, processo que pode demorar até 90 dias. Trocas e devoluções: Para troca ou devolução por motivo de defeito de fabricação o frete é por conta da loja. Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. Para produtos personalizados não serão aceitas trocas.
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