Ateliê Decorando emoções

TODA COMPRA REALIZADA EM NOSSA LOJA, PRESSUPÕE A ACEITAÇÃO DE NOSSA POLÍTICA DE COMPRA. POR ESTA RAZÃO, PEDIMOS A TODOS QUE LEIAM A POLÍTICAS DE COMPRA ANTES DE REALIZAR O PEDIDO. Nosso atendimento é de terça a sexta, das 9:30 às 18h. Não atendemos nos fins de semana, feriados e em horários fora do expediente. Nos reservamos o DIREITO de usar todas e quais quer imagens de peças confeccionadas por nós, mesmo sendo temas novos (escolhidos pelo cliente) ainda não existentes em nossa lista de produtos. Todos nossos produtos vão com identificação de nossa empresa de forma que não atrapalhe a personalização dele. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias ÚTEIS, iniciamos a contagem a partir do próximo dia útil da data de confirmação do pagamento que é enviado pelo ELO7, e é apenas uma estimativa de tempo. Por esta razão, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo total = prazo de produção + prazo dos correios) Pedidos que não forem pagos em até 5 dias (corridos) serão automaticamente cancelados sem prévio aviso. PRAZO PARA ENVIO: Estimativa de 15 dias úteis contados a partir do próximo dia útil da data de confirmação do pagamento enviado pelo ELO7, sendo divido, 7 dias úteis para montagem de arte + 8 dias úteis contados a partir do próximo dia útil da data de aprovação da arte para a confecção, CASO SEJA SOLICITADO ALTERAÇÃO DA ARTE: pode ocorrer em até 48h úteis para que cada alteração ocorra. Prazo de produção pode sofrer alterações quando o cliente demorar a fornecer os dados necessários para a produção, ou demorar em avaliar a arte enviada. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE: Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviados por nós com pedidos de definição de estampa, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS: Todas as medidas são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. VERIFIQUE COM ANTECEDENCIA AS MEDIDAS DOS PRODUTOS QUE ESTÁ ADQUIRINDO! CORREIOS: EXTRAVIO / ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA: Nos casos citados acima, Após ESPERA DE ESCLARECIMENTO DOS CORREIOS, procedemos da seguinte forma: Para clientes dispostos a esperar novo prazo, faremos o reenvio das peças, sem custo adicional. Caso ocorra falta de matéria prima, a reprodução é realizada em outro material, desde que o cliente concorde com as mudanças. Para clientes que não possam esperar por novo prazo, garantimos o ressarcimento do valor total, Após A Confirmação dos correios da ocorrência de extravio ou roubo de carga. Todas as informações de abertura de reclamação nos correios são repassadas ao cliente para esclarecimento dos prazos de resolução do problema. Lembrando que estes prazos fazem parte do protocolo seguido pelos Correios e independem de nossa vontade. É de responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio dos correios (lembrando do Prazo de envio dos correios) para que o pedido chegue na data estipulada. sempre aconselho o cliente a usar a modalidade de envio via Sedex, pois o mesmo passa por menos ´´mãos`` e o risco de avarias e menos REALIZAÇÃO DE ARTE: AS ARTES SÃO ENVIADAS SEGUINDO A ORDEM DE PEDIDOS AGENDADOS EM NOSSA LOJA. A arte enviaremos sempre para ser aprovada em forma digital com nossa Marca d'agua por cima, sendo retiradas somente na impressão. Confira todos os dados no momento da avaliação da arte. Após aprovação e produção não será permitido trocas ou devoluções de produtos por conter informações incorretas CANCELAMENTO DE PEDIDO: Prazo de dois dias após realização do pagamento. Restituição do valor pago incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido. NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS COM TEMA, NOME E IDADE DA CRIANÇA, POR ESSE MOTIVO NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO. POIS APÓS SER PRODUZIDOS NÃO CONSEGUIMOS COMERCIALIZAR PARA OUTRA PESSOA.