POLÍTICAS DA LOJA - AteliêDaynartes Bem-vindo(a)! Leia atentamente antes de realizar seu pedido. 1. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção começa após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações para personalização. O prazo varia conforme o produto e quantidade. O prazo de entrega depende dos Correios/transportadora e da região do cliente. Código de rastreamento será enviado após a postagem. 2. Política de Personalização Produtos feitos sob encomenda conforme dados enviados pelo cliente. Enviamos arte digital para aprovação antes da produção. Após aprovada, não serão feitas alterações. As cores podem variar levemente em relação à tela do computador/celular. 3. Reservas e Desistências Reservas só são garantidas mediante pagamento de sinal ou pedido confirmado no Elo7. Desistências antes do início da produção: retenção de 30% do valor para custos administrativos. Após o início da produção, não há reembolso. 4. Trocas e Devoluções Por serem personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas apenas em caso de defeito comprovado de fabricação, comunicado em até 7 dias após o recebimento, com fotos. Produto deve estar na embalagem original e sem uso. 5. Prazo para Pagamento do Pedido Pagamento em até 3 dias após a compra. Após esse prazo, o pedido será cancelado automaticamente. 6. Prazo de Resposta e Atualização Respondemos mensagens em até 24h úteis. O cliente será informado sobre cada etapa do pedido. 7. Meios de Pagamento Aceitamos cartão de crédito, boleto e Pix (quando disponível no Elo7). Parcelamentos seguem as regras da plataforma e podem incluir juros. 8. Valor Adicional para Presente Embalagem especial para presente disponível com custo adicional. Solicitar no momento da compra. 9. Garantia e Outros Esclarecimentos Garantimos qualidade do material e acabamento conforme descrição. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por greves, clima ou endereço incorreto. Pedidos urgentes devem ser combinados antes da compra. Ao finalizar a compra, o cliente concorda com todas as políticas da loja. AteliêDayanartes. Feito com amor para tornar seu momento especial inesquecível! Com carinho: Daiana Mendes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução