Políticas da loja
Seu pedido ficará disponível em nossa loja por até 3 dias úteis, esperamos que fique atento ás notificações que serão enviadas ao seu e mail (mantenha o mesmo atualizado) e conclua seu pedido o quanto antes, pois após este prazo ele será cancelado sem aviso prévio.
POLITICA DE TROCAS
Nosso esforço é de garantir as condições necessárias para a total satisfação em suas compras.
A troca de um produto está condicionada a : DEFEITOS OU AVARIAS se houver.
Toda devolução deve estar em sua embalagem original e no prazo de 7 dias da data de entrega.
Art. 49. "O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial. "
Os itens devolvidos serão analisados em nossa loja, caso fique constatado algum dano ao produto em questão, ocorrido por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, estará excluída a possibilidade de troca ou estorno de valor.
Após a compra, se for solicitada a troca, é de responsabilidade do cliente o pagamento do frete do envio e reenvio.
SOBRE A ENTREGA:
A entrega é de responsabilidade do cliente, portanto mantenha seu cadastro atualizado (nome completo, telefone de contato e endereço) pois assim que efetuar o pagamento do seu pedido + frete, é emitido automaticamente a etiqueta de envio de sua encomenda, ao qual nós vendedores não temos acesso a fazer qualquer tipo de alteração ou atualização.
Lembrando que a entrega é de responsabilidade dos correios, o prazo é informado pelo mesmo no ato de sua compra, portanto, nós vendedores não temos autonomia para antecipar, cancelar ou efetuarmos qualquer mudança no mesmo.
Para produtos a pronta entrega, a postagem será efetuada de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento. Para produtos sob encomenda, prazo de fabricação + prazo do Correio.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Pedimos que independente do ocorrido, NUNCA nos negative antes de entrar em contato conosco. Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porém não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas. Todavia, diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porém, para que isso ocorra, contamos com a sua ajuda. Relate seu problema para que possamos resolver!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Da Vovó 123
SobrePolíticas da loja
Seu pedido ficará disponível em nossa loja por até 3 dias úteis, esperamos que fique atento ás notificações que serão enviadas ao seu e mail (mantenha o mesmo atualizado) e conclua seu pedido o quanto antes, pois após este prazo ele será cancelado sem aviso prévio. POLITICA DE TROCAS Nosso esforço é de garantir as condições necessárias para a total satisfação em suas compras. A troca de um produto está condicionada a : DEFEITOS OU AVARIAS se houver. Toda devolução deve estar em sua embalagem original e no prazo de 7 dias da data de entrega. Art. 49. "O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial. " Os itens devolvidos serão analisados em nossa loja, caso fique constatado algum dano ao produto em questão, ocorrido por manipulação ou outra ação inadequada por parte do cliente, estará excluída a possibilidade de troca ou estorno de valor. Após a compra, se for solicitada a troca, é de responsabilidade do cliente o pagamento do frete do envio e reenvio. SOBRE A ENTREGA: A entrega é de responsabilidade do cliente, portanto mantenha seu cadastro atualizado (nome completo, telefone de contato e endereço) pois assim que efetuar o pagamento do seu pedido + frete, é emitido automaticamente a etiqueta de envio de sua encomenda, ao qual nós vendedores não temos acesso a fazer qualquer tipo de alteração ou atualização. Lembrando que a entrega é de responsabilidade dos correios, o prazo é informado pelo mesmo no ato de sua compra, portanto, nós vendedores não temos autonomia para antecipar, cancelar ou efetuarmos qualquer mudança no mesmo. Para produtos a pronta entrega, a postagem será efetuada de 24 a 48 horas após a confirmação do pagamento. Para produtos sob encomenda, prazo de fabricação + prazo do Correio. INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Pedimos que independente do ocorrido, NUNCA nos negative antes de entrar em contato conosco. Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porém não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas. Todavia, diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porém, para que isso ocorra, contamos com a sua ajuda. Relate seu problema para que possamos resolver!
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