Ateliê da Tati - Amigurumis

Políticas da loja

Prezado(a) cliente, Por favor, leia as seguintes informações com atenção. Acreditamos que o cliente esteja ciente do teor do texto a seguir antes de efetuar a compra da mercadoria. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento. 1) PRODUTOS Todos os nossos produtos são feitos à mão, com material de excelente qualidade. Todos os modelos são feitos sob encomenda. 2) ENCOMENDAS Produzimos a encomenda após confirmação do pagamento. O pagamento deve ser antecipado. 2.1) PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo para a produção de cada encomenda é indicado no anúncio do produto. Caso tenha urgência, favor verificar a possibilidade de um prazo menor antes de efetuar a compra. 3) POSTAGEM Enviamos as encomendas para todo o Brasil pelos correios (PAC ou SEDEX) assim que finalizada. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento no site dos correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos correios. Caso tenha urgência na entrega da encomenda, recomendamos que opte pelo SEDEX ou compre antecipadamente. Não nos responsabilizamos pelo retorno dos produtos por endereço incorreto, endereço incompleto ou por falta de alguém para recebê-la no endereço de entrega. O cliente deverá pagar um novo frete para reenvio de seu pedido, que acontecerá apenas depois do retorno da mercadoria. 4) CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias seguidos serão cancelados 5) TROCAS E DEVOLUÇÕES Não são aceitas troca de produtos feitos por encomenda. Portanto, pedimos para que leia atentamente a descrição do anúncio do produto e entre em contato caso tenha qualquer dúvida. 6) DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO DA COMPRA A desistência não é válida para peças feitas por encomenda, já que são personalizadas e têm os detalhes definidos previamente pelo cliente antes do pagamento e envio.