Políticas da loja
?? 1. Tipo de Produto
Trabalho exclusivamente com produtos digitais.
Nenhum item físico é enviado pelo correio.
Todos os convites são entregues via e-mail ou WhatsApp, de acordo com o modelo escolhido:
Pronta Entrega: link editável + arquivos digitais.
Personalizados: arte feita manualmente com os dados enviados pelo cliente.
---
? 2. Prazos de Entrega
Pronta-Entrega:
Após a confirmação do pagamento pelo Elo7, o envio é imediato ou dentro de até 24 horas.
Personalizados:
Prazo de criação e envio: até 24 horas úteis após o envio dos dados pelo cliente.
Obs.: Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar.
---
?? 3. Informações Necessárias para Personalização
Para convites personalizados, o cliente deve enviar:
Nome da criança
Idade
Data da festa
Horário
Endereço
Tema
Foto (se necessário)
?? A produção só inicia após todos os dados serem enviados.
---
?? 4. Revisões e Alterações
Inclui 1 revisão simples (ajustes de texto).
Mudança de arte, cor ou layout completo será considerada nova arte e terá custo adicional.
---
?? 5. Como Recebo Meu Arquivo?
Os arquivos são enviados em alta qualidade, podendo ser:
JPEG
PNG
Vídeo (caso seja animado)
Link editável (para modelos no Canva)
---
?? 6. Cancelamentos e Reembolsos
Por se tratar de um produto digital, após o envio do arquivo ou link, não realizamos reembolso.
Quando é possível reembolso:
? Pagamento ainda não compensado
? Pedido ainda não iniciado
? Pedido feito incorretamente (modelo duplicado, compra repetida etc.)
---
?? 7. Direitos de Uso
Os convites adquiridos são para uso pessoal.
? Não é permitido revender, compartilhar ou disponibilizar as artes para terceiros.
? Não é permitido editar a arte (exceto modelos que já são editáveis pelo cliente).
---
? 8. Horário de Atendimento
Segunda a sexta: 09h às 18h
Sábado: 09h às 12h
Domingos e feriados: atendimento reduzido.
Pedidos podem ser feitos 24h, mas envio segue o horário acima.
---
?? 9. Suporte
Dúvidas antes ou após a compra?
Estou sempre disponível para ajudar da melhor forma possível! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
?? 1. Tipo de Produto Trabalho exclusivamente com produtos digitais. Nenhum item físico é enviado pelo correio. Todos os convites são entregues via e-mail ou WhatsApp, de acordo com o modelo escolhido: Pronta Entrega: link editável + arquivos digitais. Personalizados: arte feita manualmente com os dados enviados pelo cliente. --- ? 2. Prazos de Entrega Pronta-Entrega: Após a confirmação do pagamento pelo Elo7, o envio é imediato ou dentro de até 24 horas. Personalizados: Prazo de criação e envio: até 24 horas úteis após o envio dos dados pelo cliente. Obs.: Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar. --- ?? 3. Informações Necessárias para Personalização Para convites personalizados, o cliente deve enviar: Nome da criança Idade Data da festa Horário Endereço Tema Foto (se necessário) ?? A produção só inicia após todos os dados serem enviados. --- ?? 4. Revisões e Alterações Inclui 1 revisão simples (ajustes de texto). Mudança de arte, cor ou layout completo será considerada nova arte e terá custo adicional. --- ?? 5. Como Recebo Meu Arquivo? Os arquivos são enviados em alta qualidade, podendo ser: JPEG PNG Vídeo (caso seja animado) Link editável (para modelos no Canva) --- ?? 6. Cancelamentos e Reembolsos Por se tratar de um produto digital, após o envio do arquivo ou link, não realizamos reembolso. Quando é possível reembolso: ? Pagamento ainda não compensado ? Pedido ainda não iniciado ? Pedido feito incorretamente (modelo duplicado, compra repetida etc.) --- ?? 7. Direitos de Uso Os convites adquiridos são para uso pessoal. ? Não é permitido revender, compartilhar ou disponibilizar as artes para terceiros. ? Não é permitido editar a arte (exceto modelos que já são editáveis pelo cliente). --- ? 8. Horário de Atendimento Segunda a sexta: 09h às 18h Sábado: 09h às 12h Domingos e feriados: atendimento reduzido. Pedidos podem ser feitos 24h, mas envio segue o horário acima. --- ?? 9. Suporte Dúvidas antes ou após a compra? Estou sempre disponível para ajudar da melhor forma possível! ??
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