Políticas da loja
*** ATENDIMENTO
Nosso atendimento é realizado de Segunda a Sexta das 9:00 as 18:00 horas
Podendo responder com um prazo de 24 horas. Mas não se preocupe se já efetuou o pagamento, a sua compra estará segura e vou te responder.
**** POSTAGENS:
Nossos pedidos são postados em até 5 dias uteis após a confirmação do pagamento, exceto produtos feitos por encomenda que tem o prazo de 15 dias uteis para produção.
**** ENTREGA:
A entrega é feita pelos Correios, sendo assim, infelizmente não temos a opção de acelerar a entrega ou controla-la, já que não é um serviço de nossa responsabilidade. Pedimos que sempre respeite o prazo de entrega informado no ato da compra. Caso ocorra algum atraso por parte dos correios, estaremos aqui para ajudar, porem gostaríamos que compreendesse que não poderemos ser responsabilizados pelo erro de outra empresa.
Também pedimos que verifique o seu endereço cadastrado, se ele esta correto, se esta contendo o número do local de entrega ou se precisa de mais alguma informação. Porque caso esteja errado, as devoluções é devido ao endereço estar incompleto.
*** TROCAS
Em Caso de Troca o Comprador paga o frete de Ida e Volta
*** INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porem não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas, mas diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porém, para que isso não ocorra contamos com a sua ajuda, por isso, diante de alguma insatisfação, relate para nós, para que possamos resolver.
Att: Ateliê da Otilia
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê da Otília
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*** ATENDIMENTO Nosso atendimento é realizado de Segunda a Sexta das 9:00 as 18:00 horas Podendo responder com um prazo de 24 horas. Mas não se preocupe se já efetuou o pagamento, a sua compra estará segura e vou te responder. **** POSTAGENS: Nossos pedidos são postados em até 5 dias uteis após a confirmação do pagamento, exceto produtos feitos por encomenda que tem o prazo de 15 dias uteis para produção. **** ENTREGA: A entrega é feita pelos Correios, sendo assim, infelizmente não temos a opção de acelerar a entrega ou controla-la, já que não é um serviço de nossa responsabilidade. Pedimos que sempre respeite o prazo de entrega informado no ato da compra. Caso ocorra algum atraso por parte dos correios, estaremos aqui para ajudar, porem gostaríamos que compreendesse que não poderemos ser responsabilizados pelo erro de outra empresa. Também pedimos que verifique o seu endereço cadastrado, se ele esta correto, se esta contendo o número do local de entrega ou se precisa de mais alguma informação. Porque caso esteja errado, as devoluções é devido ao endereço estar incompleto. *** TROCAS Em Caso de Troca o Comprador paga o frete de Ida e Volta *** INFORMAÇÕES IMPORTANTES: Trabalhamos diariamente para oferecer o melhor atendimento e produto aos nossos clientes, porem não descartamos a possibilidade de erros, afinal toda empresa é feita por pessoas, mas diante de qualquer problema, sempre estaremos aqui para corrigi-lo da melhor maneira possível, porém, para que isso não ocorra contamos com a sua ajuda, por isso, diante de alguma insatisfação, relate para nós, para que possamos resolver. Att: Ateliê da Otilia
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