Ateliê Dani Pimenta

Políticas da loja

= POLÍTICAS DA LOJA DANI PIMENTA = ATENÇÃO Todos os produtos da lojinha são à PRONTA-ENTREGA, ou seja, já estão prontos, não sendo possível alterar ou personalizar. Não estamos trabalhando, no momento, com pedidos personalizados. ANTES DE EFETUAR A COMPRA: Procure sanar todas as suas dúvidas, entrando em contato conosco. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda a Sexta-feira: 8h às 17h Sábados, Domingos e Feriados: não há atendimento COMO FAZER SEU PEDIDO 1. Escolha o produto desejado. 2. Clique em comprar. 3. Informe a quantidade, cor e tamanho. Você também pode enviar um comentário sobre sua compra para o vendedor. Para isso, escreva seus comentários no campo "Comentário para o vendedor", que aparece no seu carrinho de compras. 4. Clique em continuar comprando (caso tenha interesse em outros itens da loja). 5. CÁLCULO DO FRETE (MANUAL): O frete é calculado manualmente por mim. Essa é uma forma de eu poder ter um contato direto com você e sanar quais quer dúvidas que possam surgir antes de o pagamento ser feito. 6. Eu enviarei as opções de frete. 7. Escolha uma opção de frete. 8. Clique em finalizar - o seu pedido será enviado para a loja. 9. Efetue o pagamento. 10. Aguarde o envio da encomenda, dentre 5 a 10 dias úteis, após confirmação do pagamento. 11. Ao receber sua encomenda, é muito importante que você finalize seu pedido e, se puder, ficaremos felizes se você deixar uma avaliação! FORMAS DE PAGAMENTO 1. WIRECARD: . Cartões de Crédito e Débito: Visa, Mastercard, Hipercard, Diners e American Express . Débito On-Line: Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e Banrisul . Boleto Bancário PAGAMENTOS VIA BOLETO: a confirmação do pagamento pelo banco pode demorar cerca de 3 dias úteis. Apenas após a confirmação do pagamento é que o produto será enviado. ATENÇÃO: Pedidos sem andamento geram custos à loja. Para evitar custos desnecessários, os pedidos que não tiverem seu pagamento confirmado em até 3 dias serão cancelados automaticamente. Nesse caso, o pedido poderá ser reativado a qualquer momento. OPÇÕES DE ENVIO As únicas modalidades de envio disponíveis são: 1. PAC. 2. SEDEX. ATENÇÃO: Não enviamos por Carta Registrada. Assim que sua encomenda for enviada, o código de rastreamento é informado em seu pedido aqui no site. Para acessá-lo, clique no botão "Rastrear o Pedido" para acompanhar a entrega através do site dos Correios. Os prazos informados pelos correios são uma estimativa. O ATELIÊ DANI PIMENTA não se responsabilizará por atrasos nas entregas, porém nos colocamos à disposição para ajudar a sanar qualquer problema de entrega junto aos Correios. Importante: No momento da confirmação da compra, certifique-se de ter preenchido corretamente seus dados para o envio da encomenda. PRAZO PARA PRODUÇÃO E ENVIO DA SUA ENCOMENDA Atente-se à disponibilidade do item de seu interesse: se está à pronta-entrega ou se está sob encomenda, pois os prazos de envio podem variar conforme a disponibilidade do mesmo. - Para itens à pronta-entrega, o envio ocorrerá em, no máximo, 03 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. - Para itens sob encomenda, o prazo de confecção pode variar de 5 (cinco) a 15 (quinze) dias úteis após confirmação do pagamento e a postagem ocorrerá no dia útil seguinte ao término da confecção dos mesmos. Envio do produto: O ATELIÊ DANI PIMENTA se compromete a enviar o produto em perfeito estado, na localidade que o cliente indique no formulário de pedido, e que em todo caso deverá necessariamente estar compreendida dentro do Território Nacional. Caso exista urgência na entrega, por favor entre em contato, para que possamos ver a melhor forma de envio ou antecipação de prazo de produção. Nesse caso, taxa extra de urgência será aplicada. Os produtos DANI PIMENTA são feitos à mão, de forma artesanal, com cuidado e capricho em todos os detalhes. Porém, eles podem apresentar pequenas variações em relação aos produtos mostrados nas fotos, o que não se caracteriza como defeito. As fotos dos produtos são ilustrativas e pequena variação das cores podem ocorrer em função da definição do monitor. Preste sempre atenção também nas medidas dos mesmos, estas informações estão localizadas na descrição do produto. Às vezes uma fotografia pode dar a ilusão de que o produto seja maior ou menor do que ele realmente é. Procure tirar todas suas dúvidas antes de efetuar seu pedido para que você realize uma boa compra! Grande abraço, Daniele Pimenta - ATELIÊ DANI PIMENTA