Nosso prazo de produção é de no máximo 15 dias úteis após aprovada sua arte. A produção do seu produto começa mediante pedido fechado, pagamento. Certifique-se que colocou corretamente o endereço de entrega, após o pedido não há como modificar o PLP. Não podemos nos responsabilizar por ter sido entregue em outro local por erro de informação. Pedimos aos clientes que consultem nossos prazos antes de fechar a compra. (Prazo de confecção + prazo de entrega dos correios) Trabalhamos com os Correios e eventuais atrasos, como greve ou quaisquer outras eventualidades de não responsabilidade do Ateliê podem ocorrer, caso seu pedido não tenha sido entregue dentro do prazo, entre em contato conosco para que possamos abrir uma reclamação juntos aos Correios e acompanhar a entrega. Extravio /Roubo de carga: Em caso de extravio/roubo, fique tranquilo, pois todos os nossos produtos são enviados com seguro. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto, sem custos adicionais. Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja alguma insatisfação de sua compra por favor entrar em contato via mensagem para podermos avaliar. Observe se o valor do produto não é unitário ou do conjunto. Todos os produtos são confeccionados cuidadosamente com material de qualidade e produzidos com excelência. No caso de dúvidas, entre em contato conosco, teremos o enorme prazer em lhe ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução