Golpe! Paguei por entrega expressa de 1 dia util, falaram que postaram o pedido no dia 12/12/24 e até hoje, 23/12 nao chegou o pedido. Código de rastreio inexistente no site dos correios. Estou sem lembrancinhas para o mue cha de bebe agora. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
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Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno e compreendemos completamente a sua frustração. A entrega expressa foi processada corretamente, mas houve um imprevisto na agência dos Correios que impactou a entrega do seu pedido. Lamentavelmente, isso afetou o prazo de entrega prometido.
O código de rastreio pode estar com uma atualização atrasada no sistema dos Correios devido a esse problema, mas estamos acompanhando de perto a situação. Estamos em contato com os Correios para entender melhor o ocorrido e garantir que sua encomenda seja entregue o mais rápido possível.
Em relação ao seu pedido, gostaríamos de assegurar que estamos tomando todas as providências para que isso seja resolvido da melhor forma. Entendemos o quanto essa situação é inconveniente e, como nossa prioridade é a sua satisfação, queremos encontrar a solução que mais atenda às suas expectativas.
Se o pedido não for entregue em breve, ficaremos à disposição para avaliar a possibilidade de um reembolso ou um novo envio com prioridade, conforme preferir.
Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente!
