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Por favor, leia atentamente a nossa política. Ao efetuar uma compra no Ateliê da Fran, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. * Alguns produtos expostos estão disponíveis à pronta entrega e outros podem ser personalizados de acordo com a sua necessidade sob encomenda, antes da compra, favor consultar a disponibilidade das estampas, tecidos ou fitas, enviando-nos uma mensagem pelo próprio site. *O prazo de produção é informado junto com as opções de frete. A contagem do prazo de produção se inicia a partir da confirmação do pagamento. A este prazo deve-se acrescentar o prazo de entrega estimado pelos Correios. *O envio dos produtos é feito através dos Correios e por conta do comprador, via PAC (4 a 18 dias úteis) ou Sedex (2 a 5 dias úteis) à sua escolha. Todas as peças são embaladas em plástica bolha para evitar danos durante o transporte. O valor do frete e o prazo de entrega são determinados pelos próprios Correios, mediante cálculo realizado a partir do peso e medidas da embalagem e CEP de entrega. Após a postagem do pedido, enviaremos o Código de Rastreamento da encomenda, para que você possa acompanhar o processamento interno de entrega dos Correios. A partir do momento em que as encomendas são postadas nos Correios e lhes informarmos o código de rastreamento, cessa nossa responsabilidade pela efetiva entrega dos produtos, inclusive pelo cumprimento do prazo estabelecido pelos próprios Correios, já que foge ao nosso controle a qualidade de prestação de serviços desta empresa. *Formas de Pagamento: -MOIP O MOIP é uma plataforma segura de pagamento, na qual você informa seus dados de crédito diretamente à plataforma, com as opções de cartão de crédito e boleto bancário. O MOIP faz a intermediação da transação financeira, de forma que o comprador tem a garantia de recebimento do produto ou ressarcimento do valor pago. -Depósito Bancário Trabalho com o Banco Santander. *Pedidos efetuados que não tenham a confirmação de pagamento em até 2 dias serão cancelados sem aviso prévio. Esta política se faz necessária, pois muitas pessoas fazem o pedido e não realizam o pagamento e não fazem o cancelamento do pedido. O produto fica indisponível para outros clientes que queiram comprar. O Elo7 cobra sua comissão e acabamos pagando por uma comissão de um produto que não foi efetivamente pago. Peço a colaboração e o entendimento de você "comprador", pois isto é uma regra imposta pelo Elo7 e não pela loja. Os pedidos cancelados serão reativados todo dia 10 do mês corrente ou pode o comprador fazer novamente o pedido. Teremos imenso prazer em atendê-los. *Preencha seu cadastro com muita atenção, especialmente seu endereço, pois os produtos comprados serão enviados ao endereço disponível no seu cadastro, assim, caso haja algum erro de digitação, dados incompletos ou erro de divulgação no endereço, sua encomenda retornará ao endereço do remetente e será necessário que você pague um novo frete para que ela seja reenviada. Caso a encomenda seja entregue em endereço incorreto (informado pelo comprador) e não localizada ou devolvida ao remetente pelos Correios, não haverá ressarcimento dos valores do pedido e das despesas postais. Confira meus mimos, boas compras e obrigada. Ateliê da Fran

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução