Charlotees

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO -Caixas forradas com tecido ou pintadas (todos os tamanhos): 3 dias úteis -Caixas com fotos ou personalizadas todos os tamanhos (com logotipo para empresas): 5 dias úteis -Caixas pequenas forradas com tecido ou pintadas, acima de 5 unidades: 5 dias úteis -Caixas média a grande forradas com tecido ou pintadas acima de 5 unidades: 10 dias úteis -Caixas pequenas com foto acima de 5 unidades: 5 dias úteis -Caixas com foto média a grande acima de 5 unidades: 15 dias úteis PRAZO PARA PRODUTOS COM FOTO -O cliente deverá enviar a foto em até no máximo 8 horas após encomendar o produto -Iremos criar a arte da foto (caso queira algo específico: nome, data, frase etc) e enviar em até 8 horas para aprovação do cliente -Só depois que for aprovado pelo cliente o layout, começamos a produção. CASO NÃO TENHAMOS MAIS O TECIDO IGUAL AO DA FOTO DO PRODUTO QUE QUEIRA ENCOMENDAR, ENVIAREMOS OUTRAS OPÇÕES PARA O CLIENTE ESCOLHER POR E-MAIL TROCAS E DEVOLUÇÕES Em caso de troca por defeito nosso, pagaremos o FRETE. Em caso de troca por opção do cliente ele pagará o FRETE. Não aceitamos devolução. MEIOS DE PAGAMENTOS Débito online. Ao fechar a compra informamos os dados para depósito. PRAZOS DE RESPOSTAS Máximo 24 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Até 48 horas (dias corridos) para cancelamento de um pedido que não foi concretizado. Enviamos um e-mail informando que o pedido está sendo cancelado. OPÇÕES DE ENVIO SEDEX ou PAC