Garantir a sua satisfação ao comprar no Ateliê da Bemap é nossa missão. Pensando no seu bem-estar, criamos uma Política para você entender como funcionam todos os nossos processos.

Formas de Pagamento
Cartões de crédito e boleto bancário.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é composto por: prazo de produção + prazo de entrega dos Correios

Prazo de produção: é o prazo para confecção do produto solicitado e passa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte do produto. Nós sempre enviamos fotos do produto, com as alterações solicitadas para aprovação antes de começarmos a produzir.

Prazo dos Correios: Neste caso, dependerá do tipo de entrega escolhida(PAC ou SEDEX) e da sua localização. Como estamos localizados no estado de São Paulo, as entregas para São Paulo chegam mais rápido.

Solicitação de outros temas

Nós desenvolvemos outros temas a partir da contratação dos nossos serviços e o prazo para produção passa a contar após a aprovação da arte do produto solicitado.

Pedidos:
Aguardaremos a confirmação do pagamento por até 5 dias úteis, após este período o pedido será cancelado.

Em caso de Arrependimento:

O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o código de defesa do consumidor.

Somente serão aceitas as devoluções de produtos sem indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado ao Ateliê da Bemap na embalagem original, e sem uso. O cliente deverá enviar o produto pelo Correio e será responsável pelo custo de envio.

Toda e qualquer solicitação de desistência deve ser feita diretamente ao Ateliê da Bemap.

A responsabilidade pelas condições do produto a ser devolvido ao Ateliê da Bemap é do cliente.

O ressarcimento do valor pago será realizado de acordo com a forma de pagamento original do pedido

Ateliê da Bemap

São Paulo - SP - No Elo7 desde 2013