Ateliê da Aninha

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Os prazos de produção variam entre 15 a 40 dias úteis a partir da confirmação do pagamento do pedido, conforme o produto e a quantidade. Consulte-nos para encaixes ou reserva de agenda. - Prazo de confecção + prazo de entrega dos Correios PRODUTOS: As cores dos produtos/materiais visualizadas através das fotos, podem não se apresentar fiel a realidade, apresentando pequenas diferenças nas tonalidades. Isso ocorre devido a diferença de monitores, mas não compromete o padrão dos produtos. Os pedidos que não tiverem os pagamentos efetuados em até 3 dias serão automaticamente cancelados. Para reativar o pedido favor entrar em contato, clicando em Contatar o Vendedor. Atenção:- Verifique as dimensões dos produtos antes de fechar a compra (A foto pode parecer maior do que na realidade). *Nossos produtos são artesanais, produzidos um a um e por isso pode haver diferenciação de uma peça para outra. Não temos produtos a pronta-entrega, somente por encomenda. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: Só desenvolvemos a arte para produtos personalizados após identificarmos o pagamento. A arte antes de ser impressa é enviada por e-mail para aprovação ou modificação pelo cliente. Consulte sempre sobre a viabilidade de adquirir um produto fora do padrão oferecido, antes de fechar a compra pelo botão Contate o Vendedor a direita. O Ateliê da Aninha estará sempre aberta para troca de ideias, esclarecimentos e informações com seus clientes. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito pelo MOIP, via boleto bancário, débito online, depósito bancário ou parcelado em até 12x no cartão de crédito (consulte os juros e taxas no momento do parcelamento). FRETE: Assim que recebermos o seu pedido enviaremos as opções de frete (como não é feito automaticamente, fique atenta ao seu e-mail cadastrado, pois você receberá uma mensagem da Elo7 informando que o vendedor informou o frete); A entrega será feita via SEDEX ou PAC, com custo por conta do cliente, mas com possibilidade de DESCONTO. O cálculo do frete é feito com base nas dimensões e peso final da encomenda e CEP do destinatário. Escolha a opção que melhor lhe atende e confirme o pedido efetuando o pagamento. Você receberá uma mensagem com o número para rastreamento do mesmo. O produto será enviado para o endereço cadastrado no site. Se o mesmo estiver errado ou não for entregue nas três tentativas do correio, o reenvio será por conta do comprador. Evite também cadastrar apenas o primeiro nome é importante pelo menos um sobrenome para evitar enganos no caso de haver outra pessoa com o mesmo nome, pois não nos responsabilizaremos pelo engano. * Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos de entregas efetuadas pelo Correio, o tempo de entrega é de responsabilidade total dos Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Serão analisados caso a caso. Para casos de defeitos de fabricação ou danos devido ao transporte, o produto deverá ser devolvido de preferência na sua embalagem original, sem indícios de uso e apresentando todos os acessórios, manuais, etiquetas etc... A troca será feita em até 45 dias a partir do recebimento do produto. O cliente fica responsável pelo pagamento do frete da devolução via PAC. Caso seja comprovado o defeito será reembolsado pelo frete. Não aceitamos devolução após o pagamento, pois tudo é feito com exclusividade e aprovação prévia do cliente. EXPEDIENTE: O expediente é de segunda a sexta feira das 08:00 às 18:00, todas as mensagens enviadas pela ferramenta "Contatar o Vendedor" serão respondidas em até 48 horas dentro do expediente, as mensagens enviadas na sexta feira deverão ser respondidas na segunda feira subsequente. *Para os produtos que estão em promoção, os preços são válidos apenas nas peças expostas na foto. Para encomendas o valor cobrado será o preço normal. *Ao efetuar o pagamento, automaticamente, você estará concordando com as políticas da nossa loja. * As políticas podem ser alteradas, a qualquer instante, sem aviso prévio. Teremos o maior prazer em atendê-la!!!