Políticas da loja
?? Política de Trocas e Devoluções ? Ateliê Croxi
Todas as peças do Ateliê Croxi são feitas à mão com muito carinho e atenção aos detalhes. Por isso, pedimos que leia com atenção nossa política de trocas e devoluções antes de finalizar sua compra. ??
?? Trocas e Devoluções
Prazo: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições: O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, com todas as etiquetas e embalagens originais.
Frete:
Em casos de erro no envio ou produto com defeito de fabricação, o frete de devolução e reenvio será por conta do Ateliê Croxi.
Em casos de troca por gosto, cor ou tamanho, o frete de envio e reenvio será por conta do cliente.
?? Produtos Personalizados ou Sob Encomenda
Peças feitas sob encomenda, personalizadas por cor, tamanho ou modelo não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em casos de defeito de fabricação.
?? Como solicitar a troca
Entre em contato pelo chat do Elo7 ou pelo WhatsApp (se disponível), informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (em caso de defeito)
?? Observações Importantes
As cores podem variar levemente devido à iluminação da foto ou configurações de tela.
Pequenas variações de tamanho ou textura são características naturais do trabalho artesanal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Croxi
SobrePolíticas da loja
?? Política de Trocas e Devoluções ? Ateliê Croxi Todas as peças do Ateliê Croxi são feitas à mão com muito carinho e atenção aos detalhes. Por isso, pedimos que leia com atenção nossa política de trocas e devoluções antes de finalizar sua compra. ?? ?? Trocas e Devoluções Prazo: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Condições: O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, com todas as etiquetas e embalagens originais. Frete: Em casos de erro no envio ou produto com defeito de fabricação, o frete de devolução e reenvio será por conta do Ateliê Croxi. Em casos de troca por gosto, cor ou tamanho, o frete de envio e reenvio será por conta do cliente. ?? Produtos Personalizados ou Sob Encomenda Peças feitas sob encomenda, personalizadas por cor, tamanho ou modelo não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em casos de defeito de fabricação. ?? Como solicitar a troca Entre em contato pelo chat do Elo7 ou pelo WhatsApp (se disponível), informando: Nome completo Número do pedido Motivo da troca ou devolução Fotos do produto (em caso de defeito) ?? Observações Importantes As cores podem variar levemente devido à iluminação da foto ou configurações de tela. Pequenas variações de tamanho ou textura são características naturais do trabalho artesanal.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução