Ao comprar, você aceita os termos a seguir: Prazo de produção e envio: - Nosso prazo de produção é de 30 a 45 dias úteis, podendo aumentar de acordo com a quantidade e o produto, indique sempre a data máxima para recebimento dos produtos. - O envio dos produtos é feito após o pagamento do valor total da compra. - Não nos responsabilizamos por atrasos do Correios. - Não nos responsabilizamos pelo mal manuseio e avarias causadas pelo transporte. - Recuse o recebimento de caixas violadas ou danificadas. - Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos erroneamente pelo cliente. Trocas: - Só serão aceitas trocas de produtos com erros, defeitos ou problemas de fabricação / montagem da peça, neste caso o frete de devolução e reenvio é por conta da loja. - Trocas por outros motivos podem ser amplamente combinadas pelo e-mail [email protected]. - Não fazemos troca de produtos por avarias causadas no transporte (correio ou transportadora). Outras dicas importantes: - Os correios não atendem ao prazo informado pelo PAC, caso tenha mais urgência, opte por envio via SEDEX ou TRANSPORTADORA (apenas para capitais). - Sempre que possível, cadastre pelo menos um número de telefone, para eventuais dúvidas. - Seu CPF deve ser informado, para casos em que seja obrigado nota fiscal, reclamação junto aos correios, envio por transportadora, entre outros. Amostras e outros detalhes: - Alguns produtos possuem arte para aprovação prévia, a mesma será feita em até 15 dias após a confirmação do pagamento do pedido. - O envio de amostras é apenas virtual (arte), caso ache essencial envio de foto da peça pronta, será cobrado o valor da peça, que será enviado depois, junto com o pedido. - As cores podem variar de acordo com o processo de impressão, além disso, as amostras enviadas por e-mail, também sofrem alteração devido aos diferentes tipos de monitores. - Pequenas alterações podem ser feitas no acabamento de seu produtos, como troca de fita, botões, rendas e outros a fim de harmonizar com demais produtos de sua encomenda, garantindo uma maior unidade visual. Desistência: - Caso haja desistência por parte do comprador em até 7 dias, será devolvido 80% do valor pago, ficando 20% como indenização pela reserva de data. - Para pedidos em que a arte já foi enviada, será descontado da devolução o valor de R$15,00 por arte enviada. - Em caso de desistência do comprador, após já termos iniciado comprovadamente algum produto, não será feita nenhuma devolução ao comprador. - Caso haja desistência por parte do vendedor, será devolvido o valor integral do pedido + frete em até 15 dias após o cancelamento do pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução