Ateliê Criativa Arte

Políticas da loja

* PRODUTOS: Nossos produtos são confeccionados de forma manual com a mais alta qualidade de matérias primas, para assegurar a qualidade e sua satisfação em comprar conosco. As cores podem apresentar variações de tonalidades devido a tela do monitor ou do celular em uso. * PRAZO DE ENTREGA: - Produtos a pronta entrega (postagem em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento + prazo dos Correios). - Produtos por encomenda (tempo de produção + postagem em até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento + prazo dos Correios). ** Lembrando que temos o compromisso de postar o mais brevemente possível ** * OPÇÕES DE FRETE: Os pedidos serão despachados conforme a escolha do cliente PAC ou SEDEX . Mantenha o endereço no cadastro de sua conta no Elo 7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio. Em caso de reenvio do pedido, o valor do frete é por conta do comprador. * TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trocamos apenas produtos com defeitos de fabricação. É preciso que o produto esteja na embalagem original e com as etiquetas da loja. A solicitação da troca e devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios. Encaminhe uma notificação através do campo de mensagens da Elo 7. Teremos o prazer em resolver qualquer eventual defeito com o produto, agilizando todo o processo. * CANCELAMENTO DO PEDIDO: Pedidos não respondidos em até 15 dias corridos serão cancelados. *PÓS RECEBIMENTO: Pedimos que ao receber seu produto, verifique se está tudo correto e confirme o recebimento no site, deixando sua avaliação, pois ela é muito importante para nós! ** TODOS OS NOSSOS PEDIDOS SÃO ENVIADOS COM BRINDES ENCANTADORES !!! ** Dúvidas, estamos à disposição! Ateliê Criativa Arte