Políticas da loja
*Temos produtos de qualidade e ótimos preços, fazemos personalizados infantis e adultos, deixamos a sua festa mais encantadora com produtos exclusivos. Para cada cliente uma arte exclusiva é o que nos diferencia do mercado de personalizados. Ao fazer o pedido se houver necessidade de troca de cor, favor especificar no campo de observação.
**POR FAVOR, ANTES DE FECHAR SEU PEDIDO VERIFIQUE O PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA!!
*Nosso prazo de confecção é o anunciado na página do produto, não mandamos amostras para aprovação.
*O prazo para confecção depende da quantidade solicitada, caso seja diferente do anúncio.
*Os prazos para confecção começam a valer após a confirmação do pagamento, pedidos realizados depois das 14h, o prazo será contado em dias úteis no dia seguinte.
*Encomendas Exclusivas minimo de 20 dias para confecção.
*No caso de desistência depois de efetuado o pagamento sinal/total do pedido, devolveremos 50% do valor pago se não tiver havido gastos com os materiais para a confecção do produto, no caso de ter havido gastos devolveremos apenas 30% do valor pago.
**Pedido não efetuados (pagos) em até 3 dias úteis serão cancelados.
*Não nos responsabilizamos por possiveis atrasos na entrega dos Correios, ou seja, pelo não cumprimento dos prazos de entrega estipulados pelo Correios.
*Não nos responsabilizamos por atrasos, casos de tentativas de entregas mal sucedidas ocasionadas por destinatários ausentes, dados cadastrais incorretos, recusa de recebimento pelo cliente, funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais. Nestes casos descritos, o produto volta para o remetente e para o caso de reenvios, o comprador arcará com novo frete.
*A postagem do produto é feita via correios, logo após o término da produção.
*Devolução: como os produtos são personalizados e confeccionados de acordo com o que você deseja, não aceitamos devolução por desistência da compra. O produto que eventualemente tenha sofrido avarias durante o transporte dos Correios, embora seja sempre devidamente bem embalado por nós, poderá ser devolvido em até 3 dias úteis do seu recebimento, desde que seja devolvido na sua embalagem original. Neste caso você poderá optar pelo reembolso do valor do produto ou pelo reenvio de um novo produto semelhante, desde que haja materia prima disponivel. Além disso, vale salientar que o valor do frete (envio e devolução do produto) não será reembolsado.
**Não aceitamos devolução do produto e nem faremos nenhum tipo de reembolso nos casos de atraso e de nao cumprimento do prazo de entrega estipulado pelos Correios.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para esclarecê-las!
Agradeço à atenção e preferência por nossos produtos!!
Cintia Rodrigues.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Criartita
SobrePolíticas da loja
*Temos produtos de qualidade e ótimos preços, fazemos personalizados infantis e adultos, deixamos a sua festa mais encantadora com produtos exclusivos. Para cada cliente uma arte exclusiva é o que nos diferencia do mercado de personalizados. Ao fazer o pedido se houver necessidade de troca de cor, favor especificar no campo de observação. **POR FAVOR, ANTES DE FECHAR SEU PEDIDO VERIFIQUE O PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA!! *Nosso prazo de confecção é o anunciado na página do produto, não mandamos amostras para aprovação. *O prazo para confecção depende da quantidade solicitada, caso seja diferente do anúncio. *Os prazos para confecção começam a valer após a confirmação do pagamento, pedidos realizados depois das 14h, o prazo será contado em dias úteis no dia seguinte. *Encomendas Exclusivas minimo de 20 dias para confecção. *No caso de desistência depois de efetuado o pagamento sinal/total do pedido, devolveremos 50% do valor pago se não tiver havido gastos com os materiais para a confecção do produto, no caso de ter havido gastos devolveremos apenas 30% do valor pago. **Pedido não efetuados (pagos) em até 3 dias úteis serão cancelados. *Não nos responsabilizamos por possiveis atrasos na entrega dos Correios, ou seja, pelo não cumprimento dos prazos de entrega estipulados pelo Correios. *Não nos responsabilizamos por atrasos, casos de tentativas de entregas mal sucedidas ocasionadas por destinatários ausentes, dados cadastrais incorretos, recusa de recebimento pelo cliente, funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais. Nestes casos descritos, o produto volta para o remetente e para o caso de reenvios, o comprador arcará com novo frete. *A postagem do produto é feita via correios, logo após o término da produção. *Devolução: como os produtos são personalizados e confeccionados de acordo com o que você deseja, não aceitamos devolução por desistência da compra. O produto que eventualemente tenha sofrido avarias durante o transporte dos Correios, embora seja sempre devidamente bem embalado por nós, poderá ser devolvido em até 3 dias úteis do seu recebimento, desde que seja devolvido na sua embalagem original. Neste caso você poderá optar pelo reembolso do valor do produto ou pelo reenvio de um novo produto semelhante, desde que haja materia prima disponivel. Além disso, vale salientar que o valor do frete (envio e devolução do produto) não será reembolsado. **Não aceitamos devolução do produto e nem faremos nenhum tipo de reembolso nos casos de atraso e de nao cumprimento do prazo de entrega estipulado pelos Correios. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para esclarecê-las! Agradeço à atenção e preferência por nossos produtos!! Cintia Rodrigues.
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