Ateliê Criando Artes Personalizadas

Políticas da loja

Política da Loja ? Ateliê Criando Artes Seja bem-vindo(a) à nossa loja! ?? Antes de finalizar sua compra, leia atentamente nossas políticas para garantir uma experiência incrível! ?? Prazos de Produção e Envio Produtos personalizados: prazo médio de produção é de 5 a 10 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento e envio das informações necessárias (nome, idade, tema etc). Produtos à pronta entrega: envio em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega dos Correios/transportadora é adicional ao prazo de produção e pode variar conforme sua região. Oferecemos entrega expressa para SP e Grande SP, consulte disponibilidade antes da compra. ?? Personalização Todos os itens são personalizados conforme o pedido do cliente. Verifique se todas as informações foram passadas corretamente (nome, idade, tema e cores). Após a arte ser aprovada, não serão aceitas alterações. ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49 ? exceção para itens personalizados). Em caso de defeito de fabricação ou erro nosso, faremos a substituição sem custos adicionais. ?? Atendimento Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respostas em até 24h úteis via chat Elo7 ou WhatsApp. Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Teremos o maior prazer em te ajudar! ?? Imagens e Cores As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com o monitor/tela do cliente. Nossos produtos são feitos com muito carinho, cuidado e qualidade artesanal. Pode haver mínimas diferenças, tornando cada peça única. ?? Informações Finais Caso o pedido não seja confirmado em até 3 dias úteis, será automaticamente cancelado. Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas da loja. ? Obrigada por escolher o Ateliê Fernanda Valerio! Fazer parte de momentos especiais com nossos personalizados é um privilégio. ??