Políticas da loja
NÃO GERE BOLETO SE NÃO TIVER A CERTEZA DA COMPRA!
Prazo de entrega e Confecção:
1º Prazo para confecção de 7 a 30 dias úteis e varia de acordo com cada produto + tempo de correio. (Verifique se vai suprir o tempo que você precisa pois será postado na data informada no anúncio).
2º No caso de pagamento por boleto, os dias úteis de produção começa contar a partir do dia que constar pagamento no site.
3º Tenha certeza dos tamanhos pois não fazemos trocas. É OBRIGATÓRIO mandar os tamanhos de bodys pela tabela de medidas cedida após a confirmação do pagamento. Cada criança tem um tamanho mesmo que seja com a mesma idade, é impossível prever o tamanho que irá servir.
4ª Caso sua encomenda seja com o nome, por favor escrever o nome da criança corretamente pois vamos mandar conforme solicitado.
5ª Assim que efetuar a compra, enviar IMEDIATAMENTE tamanhos e todas as informações necessárias para produção da peça, não me responsabilizo por atrasos decorrentes de falta de informações por parte do comprador! CASO O CLIENTE NÃO ENVIE OS DADOS SOLICITADOS DENTRO DE 2 DIAS ÚTEIS O PEDIDO SERÁ CANCELADO SEM AVISO PRÉVIO POIS ASSIM QUE CAIR O PAGAMENTO O PRAZO JÁ COMEÇA CONTAR E PRECISAMOS DESSES DIAS PARA A CONFECÇÃO DA MESMA!
Cancelamento:
Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.
Devolução e Troca:
O pedido de troca ou devolução só poderá acontecer caso o pedido esteja com defeito de fabricação.
Peças sob medida não poderão ser trocados ou devolvidos, pois foram confeccionados único e exclusivamente para a criança.
Em caso de trocas e devoluções por defeitos de fábrica, o produto deverá ser encaminhado com uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca. O prazo para devolução do produto é de até 15 dias úteis a contar da data de recebimento do produto.
Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso, lavagem ou odores;
Sem manchas, rasgos ou danos;
Com etiquetas e acessórios originais (se houver);
Em embalagem adequada para transporte.
Não aceitamos devolução de peças que apresentem qualquer indício de uso.
Isso inclui, por exemplo, peças já utilizadas em festas, eventos, ensaios fotográficos ou com marcas de desodorante, perfume, suor, maquiagem etc.
Peças para datas específicas (festas, aniversários, etc.)
Para pedidos feitos para datas específicas, é importante conferir o tamanho assim que o produto for recebido.
Caso não sirva, o cliente deve entrar em contato o quanto antes, dentro do prazo de 7 dias, antes da data do evento, sempre que possível, para que possamos avaliar troca ou devolução dentro das regras.
O Ateliê Criando Amor está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.
Atenciosamente, Larissa Yasmin.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Criando Amor
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NÃO GERE BOLETO SE NÃO TIVER A CERTEZA DA COMPRA! Prazo de entrega e Confecção: 1º Prazo para confecção de 7 a 30 dias úteis e varia de acordo com cada produto + tempo de correio. (Verifique se vai suprir o tempo que você precisa pois será postado na data informada no anúncio). 2º No caso de pagamento por boleto, os dias úteis de produção começa contar a partir do dia que constar pagamento no site. 3º Tenha certeza dos tamanhos pois não fazemos trocas. É OBRIGATÓRIO mandar os tamanhos de bodys pela tabela de medidas cedida após a confirmação do pagamento. Cada criança tem um tamanho mesmo que seja com a mesma idade, é impossível prever o tamanho que irá servir. 4ª Caso sua encomenda seja com o nome, por favor escrever o nome da criança corretamente pois vamos mandar conforme solicitado. 5ª Assim que efetuar a compra, enviar IMEDIATAMENTE tamanhos e todas as informações necessárias para produção da peça, não me responsabilizo por atrasos decorrentes de falta de informações por parte do comprador! CASO O CLIENTE NÃO ENVIE OS DADOS SOLICITADOS DENTRO DE 2 DIAS ÚTEIS O PEDIDO SERÁ CANCELADO SEM AVISO PRÉVIO POIS ASSIM QUE CAIR O PAGAMENTO O PRAZO JÁ COMEÇA CONTAR E PRECISAMOS DESSES DIAS PARA A CONFECÇÃO DA MESMA! Cancelamento: Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Devolução e Troca: O pedido de troca ou devolução só poderá acontecer caso o pedido esteja com defeito de fabricação. Peças sob medida não poderão ser trocados ou devolvidos, pois foram confeccionados único e exclusivamente para a criança. Em caso de trocas e devoluções por defeitos de fábrica, o produto deverá ser encaminhado com uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca. O prazo para devolução do produto é de até 15 dias úteis a contar da data de recebimento do produto. Condições para devolução Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar: Sem sinais de uso, lavagem ou odores; Sem manchas, rasgos ou danos; Com etiquetas e acessórios originais (se houver); Em embalagem adequada para transporte. Não aceitamos devolução de peças que apresentem qualquer indício de uso. Isso inclui, por exemplo, peças já utilizadas em festas, eventos, ensaios fotográficos ou com marcas de desodorante, perfume, suor, maquiagem etc. Peças para datas específicas (festas, aniversários, etc.) Para pedidos feitos para datas específicas, é importante conferir o tamanho assim que o produto for recebido. Caso não sirva, o cliente deve entrar em contato o quanto antes, dentro do prazo de 7 dias, antes da data do evento, sempre que possível, para que possamos avaliar troca ou devolução dentro das regras. O Ateliê Criando Amor está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco. Atenciosamente, Larissa Yasmin.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução