Ateliê Cosentino

Políticas da loja

FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento pode ser realizado através do sistema MOIP, podendo ser parcelado em até 12x no cartão ou boleto bancário ou por meio de boleto bancário. O PRAZO DA ENCOMENDA SÓ ESTARÁ CONTANDO A PARTIR DA DATA DO PAGAMENTO E NÃO DA DATA DO PEDIDO. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção varia de 10 a 15 dias úteis dependendo do produto. Para pedidos com urgência entre em contato conosco clicando no campo "Contatar Vendedor" no lado direito da tela. FRETE O Frete é por conta cliente. Enviamos para todo o Brasil, através dos correios, via SEDEX e PAC. É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. Não nos responsabilizamos por atrasos nos correios por motivos diversos ou por greve. Não fazemos devolução de dinheiro por atrasos na entrega dos correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES Nossos pedidos são embalados com plástico bolha, garantindo que cheguem intactos. Caso haja algum defeito, entre em contato conosco para resolvermos o problema o mais breve possível. EXTRAVIO OU ROUBO No caso de extravio ou roubo da encomenda o cliente poderá optar pelo ressarcimento do valor pago pelo produto ou reenvio do produto. O ressarcimento ou envio somente será possível depois da confirmação dos correios sobre o extravio ou roubo da encomenda. Não nos responsabilizamos pelo extravio de pacotes em função do cliente ter fornecido endereço incompleto ou errado. DESENVOLVIMENTO DA ARTE -Todos os produtos podem ser personalizados a escolha do cliente. As artes são enviadas para o e-mail do cliente para aprovação. - O prazo de produção somente começa a contar a partir da escolha dos itens personalizados.