Políticas da loja
Faça suas compras com segurança e tranquilidade, tirando suas dúvidas com a gente.
MEIOS DE PAGAMENTO:
Você pode pagar por Moip ou Depósito Bancário.
Moip oferece opções de pagamento com cartões de crédito de diversas bandeiras, pagamento por boleto bancário ou parcelamento (consulte as taxas de juros para essa opção).
Depósito Bancário é feito na conta do Santander especificada. Feito o depósito, nos informe o número do comprovante, data e hora, para que possamos identificar seu pagamento.
Independente da forma de pagamento escolhida, seu pedido será enviado somente após a confirmação do pagamento. Caso não ocorra a confirmação no prazo de até 7 dias o pedido é automaticamente cancelado.
PRODUÇÃO:
Alguns produtos são produzidos somente sob encomenda (verificar na descrição do produto), sendo assim além do prazo de entrega dos correios existe também o prazo de confecção da peça, estipulado em até 7 dias uteis.
ATENDIMENTO:
A loja funciona de segunda a sexta das 8hrs até as 18 hrs.
O prazo para resposta a email é de até 24 horas.
FRETE/TRANSPORTE:
O valor do frete é de responsabilidade do comprador.
Durante o processo de finalização de sua compra, o frete é calculado automaticamente pelo sistema, de acordo com o CEP informado para entrega, e somado ao valor final do pedido.
Disponibilizamos duas opções para que você escolha: PAC (encomenda normal) e SEDEX.
Após a postagem, enviamos o CÓDIGO DE RASTREIO ao cliente, para que seu pedido possa ser acompanhado pelo site dos Correios, que é quem faz todo o serviço de envio e entrega. Qualquer atraso ou extravio de nossa responsabilidade dos Correios, mas estaremos acompanhando todo o processo e nos colocando a disposição para resolver qualquer problema que venha a acontecer durante esse processo.
Se houver devolução do pedido pelos Correios por motivos de informações incorretas fornecidas pelo cliente (como endereço, por exemplo), este será responsável pelo pagamento do frete do reenvio.
PRAZO DE RECEBIMENTO:
O prazo para entrega depende da forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX) e é informado no momento da escolha.
TROCAS:
Não realizamos trocas de produtos, salvo em caso de defeito de fabricação. Para tal, entre em contato em 24h após o recebimento da peça.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie Coraline
SobrePolíticas da loja
Faça suas compras com segurança e tranquilidade, tirando suas dúvidas com a gente. MEIOS DE PAGAMENTO: Você pode pagar por Moip ou Depósito Bancário. Moip oferece opções de pagamento com cartões de crédito de diversas bandeiras, pagamento por boleto bancário ou parcelamento (consulte as taxas de juros para essa opção). Depósito Bancário é feito na conta do Santander especificada. Feito o depósito, nos informe o número do comprovante, data e hora, para que possamos identificar seu pagamento. Independente da forma de pagamento escolhida, seu pedido será enviado somente após a confirmação do pagamento. Caso não ocorra a confirmação no prazo de até 7 dias o pedido é automaticamente cancelado. PRODUÇÃO: Alguns produtos são produzidos somente sob encomenda (verificar na descrição do produto), sendo assim além do prazo de entrega dos correios existe também o prazo de confecção da peça, estipulado em até 7 dias uteis. ATENDIMENTO: A loja funciona de segunda a sexta das 8hrs até as 18 hrs. O prazo para resposta a email é de até 24 horas. FRETE/TRANSPORTE: O valor do frete é de responsabilidade do comprador. Durante o processo de finalização de sua compra, o frete é calculado automaticamente pelo sistema, de acordo com o CEP informado para entrega, e somado ao valor final do pedido. Disponibilizamos duas opções para que você escolha: PAC (encomenda normal) e SEDEX. Após a postagem, enviamos o CÓDIGO DE RASTREIO ao cliente, para que seu pedido possa ser acompanhado pelo site dos Correios, que é quem faz todo o serviço de envio e entrega. Qualquer atraso ou extravio de nossa responsabilidade dos Correios, mas estaremos acompanhando todo o processo e nos colocando a disposição para resolver qualquer problema que venha a acontecer durante esse processo. Se houver devolução do pedido pelos Correios por motivos de informações incorretas fornecidas pelo cliente (como endereço, por exemplo), este será responsável pelo pagamento do frete do reenvio. PRAZO DE RECEBIMENTO: O prazo para entrega depende da forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX) e é informado no momento da escolha. TROCAS: Não realizamos trocas de produtos, salvo em caso de defeito de fabricação. Para tal, entre em contato em 24h após o recebimento da peça.
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