Políticas da loja
Olá compradores,
para que nossa venda se concretize com sucesso, é necessário seguir toda política de nossa loja.
Sua mensagem terá resposta em até 24 hs.
Produtos: Nossos produtos são 100% artesanais, ou seja, feito a mão em cada detalhe. Podendo assim, sofrer alterações de cores, tamanho ou modelo de uma peça para outra.
Prazo de Envio: O prazo deve ser respeitado, conforme regra da loja. Nos casos de peças em estoque ( as quais não precisem de tempo para confecção), estas são postadas em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento; Nos casos de peças sob encomenda, estes são postados em até 2 dias somado ao período de confecção do produto ( conforme informado na descrição do mesmo em nossa loja). Por isso é importante verificar a condição do produto com atenção. Estoque ou Sob encomenda.
Claro que todos os prazos podem ser acordados entre as partes.
Caso não haja a confirmação de pagamento do pedido em até 5 dias corridos. Este será cancelado automaticamente;
Trocas e Devoluções: Leia com atenção a descrição completa do produto, veja detalhes de cores, tamanhos, formas, antes de fechar sua compra. Caso haja insatisfação no recebimento do produto, o custo de envio de devolução do produto, bem como frete do novo é de responsabilidade exclusiva do cliente. Prazo para troca é de 5 dias após o recebimento; Caso a peça chegue danificada ao destino, o cliente tem o prazo de 24 hs para informar-nos. Peças com defeito na fabricação, o custo de retorno é de responsabilidade do Ateliê. Para outros motivos relacionados, não ressarcimos o valor.
Não há trocas ou devoluções de produtos em promoção.
Garantia de Devolução: Caso o cliente se arrependa da compra, este pode devolver o produto a nossa loja para o endereço informado no remetente, informando o código de rastreamento. O período de retorno deste é de 5 dias a contar da data do recebimento.
Informações Incorretas: Se o cliente passar qualquer informação incorreta para confecção de peças sob encomenda, havendo a necessidade de confecção de nova peça, será cobrado +25% sob o valor do produto para cobrir novas despesas. Material e mão de obra.
Frete: O valor do frete pode ser verificado, clicando na opção "comprar este produto", informe seu CEP, após estas opções, o frete será calculado automaticamente. Você terá opção de prosseguir ou cancelar sua compra.
Dúvidas: Contate-nos através da opção "Contatar vendedor".
Boas Compras!!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Coisa Pequena
SobrePolíticas da loja
Olá compradores, para que nossa venda se concretize com sucesso, é necessário seguir toda política de nossa loja. Sua mensagem terá resposta em até 24 hs. Produtos: Nossos produtos são 100% artesanais, ou seja, feito a mão em cada detalhe. Podendo assim, sofrer alterações de cores, tamanho ou modelo de uma peça para outra. Prazo de Envio: O prazo deve ser respeitado, conforme regra da loja. Nos casos de peças em estoque ( as quais não precisem de tempo para confecção), estas são postadas em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento; Nos casos de peças sob encomenda, estes são postados em até 2 dias somado ao período de confecção do produto ( conforme informado na descrição do mesmo em nossa loja). Por isso é importante verificar a condição do produto com atenção. Estoque ou Sob encomenda. Claro que todos os prazos podem ser acordados entre as partes. Caso não haja a confirmação de pagamento do pedido em até 5 dias corridos. Este será cancelado automaticamente; Trocas e Devoluções: Leia com atenção a descrição completa do produto, veja detalhes de cores, tamanhos, formas, antes de fechar sua compra. Caso haja insatisfação no recebimento do produto, o custo de envio de devolução do produto, bem como frete do novo é de responsabilidade exclusiva do cliente. Prazo para troca é de 5 dias após o recebimento; Caso a peça chegue danificada ao destino, o cliente tem o prazo de 24 hs para informar-nos. Peças com defeito na fabricação, o custo de retorno é de responsabilidade do Ateliê. Para outros motivos relacionados, não ressarcimos o valor. Não há trocas ou devoluções de produtos em promoção. Garantia de Devolução: Caso o cliente se arrependa da compra, este pode devolver o produto a nossa loja para o endereço informado no remetente, informando o código de rastreamento. O período de retorno deste é de 5 dias a contar da data do recebimento. Informações Incorretas: Se o cliente passar qualquer informação incorreta para confecção de peças sob encomenda, havendo a necessidade de confecção de nova peça, será cobrado +25% sob o valor do produto para cobrir novas despesas. Material e mão de obra. Frete: O valor do frete pode ser verificado, clicando na opção "comprar este produto", informe seu CEP, após estas opções, o frete será calculado automaticamente. Você terá opção de prosseguir ou cancelar sua compra. Dúvidas: Contate-nos através da opção "Contatar vendedor". Boas Compras!!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução