Ateliê Cheiro de Aroma

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Fixamos o prazo de produção de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nossos produtos são artesanais, portanto o prazo de entrega estabelecido pode sofrer alterações dependendo da quantidade que for encomendado. Nesta situação, o cliente será previamente avisado. Caso haja necessidade dos produtos antes desse prazo, consulte-nos e verificaremos a possibilidade. MATERIAIS UTILIZADOS PARA PRODUÇÃO: Nas descrições, há os aromas disponíveis para escolha, o que procuramos manter atualizados conforme os oferecidos no mercado, porém há a possibilidade de indisponibilidade nos fornecedores, nesta situação o cliente também será previamente avisado, assim como a substituição por outro similar, garantindo todos os acessórios, espessuras e tamanhos anunciados no produto. Nossas fotos tem alta resolução, mas pode haver variações de cor de acordo com os monitores em que forem visualizadas, qualquer dúvida consulte-nos. MEDIDAS DOS PRODUTOS: As medidas dos produtos constam nas descrições, caso fique alguma dúvida, forneceremos dados adicionais sempre que necessário. Procure avaliar se atendem as suas necessidades. OPÇÕES DE FRETE: O frete é calculado no ato da compra, e os produtos serão enviados pelos Correios, conforme escolha do cliente. Ressaltamos a importância do fornecimento dos dados de entrega corretamente no ato do pedido, pois o ticket de postagem é gerado automaticamente, e um novo envio gerará a cobrança de novo valor de frete. O prazo de entrega dos Correios podem variar devido a festas de final de ano, Black Friday, áreas consideradas de risco, enchentes, ou outro motivo assim por eles estabelecidos. Procuramos enviar com antecedência, mas não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos Correios. Caso seja necessário daremos todo suporte para abertura de chamado junto à empresa. MEIOS DE PAGAMENTOS: Através do MOIP, os pagamentos poderão ser realizados através de boleto bancário, débito online ou em cartões de crédito. Não temos acesso aos dados pessoais dos clientes, assim como, influências em taxas e/ou juros gerados a partir do parcelamento dos valores dos pedidos. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trabalhamos com produtos sob encomenda e feitos a mão, e todos os detalhes são definidos previamente através de e-mails ou mensagens, as trocas somente serão efetuadas por defeitos de fabricação ou por danos causados no transporte. Neste caso o cliente deverá nos comunicar após o recebimento, nos enviando fotos para análise do ocorrido. Não realizamos trocas ou devoluções de valores por arrependimento após os prazos indicados no item. Comprando em nossa loja mostra que você leu e esta de acordo com as políticas acima. A partir de agora cuidaremos para que os produtos sejam confeccionados de acordo com seu desejo e para sua satisfação. Ateliê Cheiro de Aroma