POLÍTICA DA LOJA: - Alguns mosaicos são criação exclusiva e única. - Nunca um mosaico criado pelo ateliê sai igual ao outro, todos os modelos que estão na loja serve de inspiração para o mosaico a ser executado, podendo variar as cores de acordo com a produção do lote do fabricante de pastilhas, azulejos cortes e acabamentos, mas tendo o mesmo padrão. - O prazo de criação e produção do envio das peças pode variar de acordo com o cronograma de produção do Ateliê. - O Valor do produto não inclui o frete calculado. - Os PRAZOS são referentes à POSTAGEM das encomendas, não nos responsabilizamos pelos prazos dos correios ou transportadora com as entregas. - Pedidos que não são finalizados, ficam reservados por até 3 dias, e depois são cancelados. - Se desistir da compra, por favor, cancele o seu pedido e avise com antecedência. - Para entrega, o sistema utilizado é dos CORREIOS (Pac ou E-Sedex) - Assim que o envio for efetuado, será fornecido ao cliente o código de rastreamento dos Correios. POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Os mosaicos solicitados, produzidos sob encomenda (Ex. Placas com números residenciais e placas sítio e chácara) não poderão ser trocados ou devolvidos, pois serão produtos personalizados, confeccionados especialmente para você. Produto á pronto entrega serão postados em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento . CANCELAMENTO PELO CLIENTE: Após a confirmação do pagamento, caso o cliente queira cancelar o pedido, deverá inicialmente entrar em contato para saber se o mosaico já está em processo de produção, e poderá efetuar a solicitação num prazo de até 2 dias, porém, se o produto for personalizado, não será possível o cancelamento. Para mosaicos não personalizados e que ainda não estiverem em produção, o pedido será aceito e o cliente reembolsado num prazo de até 5 dias. Tem dúvidas? Clique no link Contatar Vendedor ou mande um e-mail para Elo7 direcionado ao Ateliê Casa MM.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução