Ateliê Carol Gobatto

Políticas da loja

Bem-vindas(os)! As peças expostas aqui são 100% pintadas por mim com aquarela e também nanquim. As tintas e papéis utilizados são de alta qualidade. . Os itens à pronta entrega são únicos e exclusivos e terão essa condição expressa no anúncio. No envio será enviado um folheto com formas de melhor preservação de sua arte. Encomendas: Para pedidos encomendados de quadros ou marcadores de página, a produção é iniciada a partir da confirmação do pagamento e o prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis, a depender da quantidade do pedido. Os pedidos sem confirmação do pagamento ou não atualizados pelo cliente, serão cancelados em 2 dias. Envio: Por se tratar de material delicado, as peças serão embaladas de forma a preservar sua integridade durante o trajeto para que cheguem intactas ao destino. O serviço de entrega é feito via Correios e o envio o código de rastreamento será feito através de mensagem no pedido. Se houver devolução da mercadoria por parte dos Correios devido a cadastro incorreto do cliente no site ou ausência no momento da entrega, o cliente arcará com os custos do novo envio. Devoluções: O cliente tem até 7 dias corridos da data do recebimento da compra para manifestar seu direito de arrependimento conforme prevê a Lei do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá retornar nas mesmas condições físicas em que foi recebido, ou seja, sem nenhum dano ou avaria. Outras informações: Meu horário de atendimento é de segunda a sexta feira, das 8:00h às 18:00h. Peço um prazo mínimo de até 2 dias úteis para que eu possa responder seu orçamento ou dúvidas. Caso não receba a resposta, gentileza me contatar novamente após este prazo. Boas compras :) Carol Gobatto