Ateliê Carinho de Ovelha

Ficamos felizes ter você aqui no Ateliê Carinho de Ovelha! ;) Como é a estrutura de comercialização do Ateliê: 1. CADASTRE-SE NO ELO7 É fácil e rápido, informe seu nome, email e crie uma senha 2. FAÇA SEU PEDIDO Na página do produto que você deseja, clique em ?Comprar este produto?. Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em ?escolher outros produtos? na parte inferior esquerda 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. Escolha o frete de sua preferência 3.1. - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS   PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega Sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega A política dos correios é de até 2 tentativas de entrega, se não houver sucesso na entrega da encomenda ao comprador, a mesma retorna ao endereço de origem. Em caso de devolução de pedido, será gerado um novo frete, após pagamento efetuado, será postado num prazo de 2 dias uteis 4. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de?mensagens ao vendedor?, dentro do próprio pedido; 5. FAÇA O PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por:  ? Boleto bancário ? Saldo Moip ? Cartão de crédito parcelado em até 12x  5.1 - BOLETO BANCÁRIO    ? Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas ? O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 5.2 ? SALDO MOIP    ? Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip ? Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO  As bandeiras aceitas em nossa loja são:  ? Visa  ? Mastercard  ? American Express  ? Diners Club  ? Hipercard  ? No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento ? A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO     ? Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem ? Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio ? Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO     Sua avaliação é realmente muito importante para todos! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: para atender suas necessidades e anseios e para melhorarmos sempre! E sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! :) Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em ?Recebi o Produto?, e escrever sua avaliação 8. TROCA E DEVOLUÇÃO     ? A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto ? O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente ? O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente ? Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese ? Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio 9. DÚVIDAS     ? Clique em ?CONTATAR VENDEDOR? na página inicial: www.elo7.com.br/ateliecarinhodeovelha 10. ENCOMENDAS O preço pode ser diferente por ter mudanças de materiais e aumento de horas trabalhadas 11. DADOS PESSOAIS: Todos os dados pessoais, endereço, CEP é de responsabilidade do comprador, verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas em questão na entrega do produto, em caso de dados errados, o reenvio do pedido será por conta do comprador 12. RESERVA DE COMPRA: Pedidos ficarão reservados aos clientes no prazo maximo de 3 dias úteis, caso a não confirmação do pagamento, o pedido será cancelado automaticamente 13. RESPOSTA DE EMAIL: serão respondidos por ordem de chegada e no prazo máximo de até 24hs em dias úteis. 14. PRODUTOS ARTESANAIS: Por ser produtos manuais, os materiais sofrem variações de estampas, tamanhos e cores, conforme a disponibilidade e fabricante de tecidos, fitas, rendas, etc, mas procuramos melhor combinação. Nenhuma peça sai exatamente igual a outra.