Políticas da loja
Políticas da loja
{ Políticas de Uso }
1- Antes de confirmar seu pedido nos envie uma mensagem caso queira efetuar alguma alteração no produto ou tenha dúvidas.
2- Confirme seu cadastro (nome, endereço...) para que não haja transtornos na entrega.
3- Leia atentamente toda a descrição do produto antes de compra-lo.
4- Para assegurar a qualidade dos nossos produtos, o tempo necessário para produção normalmente é de 10 dias úteis após a aprovação do pagamento e a confirmação dos dados relacionados ao produto. É importante observar o prazo de produção indicado na página de cada item. Além disso, lembre-se de adicionar o prazo de entrega dos Correios .
5- Faça seu pedido com bastante antecedência. Recomendamos no mínimo 1 mês de antecedência, para maior tranquilidade e segurança.
6- Pedidos não pagos serão automaticamente cancelados após 3 dias úteis. Caso deseje retornar à decisão e voltar com o pedido, basta nos informar que podemos reativá-lo.
7- Trabalhamos com produtos personalizados, portanto, não é possível fazer trocas ou devoluções.
8- Atrasos por parte dos Correios não são de nossa responsabilidade, portanto pedimos para que os clientes se antecipem, a fim de evitar aborrecimentos.
9- Em caso de extravio do pedido durante o transporte, o cliente terá direito ao reembolso no valor total da compra. Basta entrar em contato conosco assim que o pedido for confirmado como extraviado e faremos o reembolso ao cliente em no máximo 2 dias úteis.
10- Para cancelamento após o pagamento temos as seguintes regras: Até 24Hrs da aprovação do pagamento o estorno é feito do valor integral da compra, após 24Hrs não há devolução do valor.
11- No artesanato, em raros casos poderá haver falta no mercado de certas matérias-primas (como cores e tipos específicos de fitas , papéis etc
). Se isso acontecer, entraremos em contato rapidamente para informar e solicitar a substituição por uma opção similar.
12- Para criação de novo tema envie o máximo de informações que especifiquem o que você deseja ,no momento da aprovação da arte verifique atentamente: Escrita, Grafia, Acentuação, Datas e todos os detalhes de sua peça, pois após a aprovação e produção não será possível fazer alterações , pois não haverá troca do produto ou reembolso em caso de erros de data, grafias, nomes e outros, na arte que foi aprovada.
13- Limitamos a quantidade máxima de 2(duas) revisões na arte enviada para aprovação, deixando o cliente ciente de cobranças em caso de eventuais novas alterações.
14 Cópias de trabalhos de outras pessoas além de ilegal não é educado, portanto, não fazemos peças idênticas a alguma foto enviada, cada produto é pensado e elaborado de forma personalizada seguindo o estilo e a atmosfera do design conceitual do ateliê Bunnie.
Caso tenha qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco.
Será um prazer falar com você! ;)
Beijos!!
Ateliê Bunnie
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Políticas da loja { Políticas de Uso } 1- Antes de confirmar seu pedido nos envie uma mensagem caso queira efetuar alguma alteração no produto ou tenha dúvidas. 2- Confirme seu cadastro (nome, endereço...) para que não haja transtornos na entrega. 3- Leia atentamente toda a descrição do produto antes de compra-lo. 4- Para assegurar a qualidade dos nossos produtos, o tempo necessário para produção normalmente é de 10 dias úteis após a aprovação do pagamento e a confirmação dos dados relacionados ao produto. É importante observar o prazo de produção indicado na página de cada item. Além disso, lembre-se de adicionar o prazo de entrega dos Correios . 5- Faça seu pedido com bastante antecedência. Recomendamos no mínimo 1 mês de antecedência, para maior tranquilidade e segurança. 6- Pedidos não pagos serão automaticamente cancelados após 3 dias úteis. Caso deseje retornar à decisão e voltar com o pedido, basta nos informar que podemos reativá-lo. 7- Trabalhamos com produtos personalizados, portanto, não é possível fazer trocas ou devoluções. 8- Atrasos por parte dos Correios não são de nossa responsabilidade, portanto pedimos para que os clientes se antecipem, a fim de evitar aborrecimentos. 9- Em caso de extravio do pedido durante o transporte, o cliente terá direito ao reembolso no valor total da compra. Basta entrar em contato conosco assim que o pedido for confirmado como extraviado e faremos o reembolso ao cliente em no máximo 2 dias úteis. 10- Para cancelamento após o pagamento temos as seguintes regras: Até 24Hrs da aprovação do pagamento o estorno é feito do valor integral da compra, após 24Hrs não há devolução do valor. 11- No artesanato, em raros casos poderá haver falta no mercado de certas matérias-primas (como cores e tipos específicos de fitas , papéis etc ). Se isso acontecer, entraremos em contato rapidamente para informar e solicitar a substituição por uma opção similar. 12- Para criação de novo tema envie o máximo de informações que especifiquem o que você deseja ,no momento da aprovação da arte verifique atentamente: Escrita, Grafia, Acentuação, Datas e todos os detalhes de sua peça, pois após a aprovação e produção não será possível fazer alterações , pois não haverá troca do produto ou reembolso em caso de erros de data, grafias, nomes e outros, na arte que foi aprovada. 13- Limitamos a quantidade máxima de 2(duas) revisões na arte enviada para aprovação, deixando o cliente ciente de cobranças em caso de eventuais novas alterações. 14 Cópias de trabalhos de outras pessoas além de ilegal não é educado, portanto, não fazemos peças idênticas a alguma foto enviada, cada produto é pensado e elaborado de forma personalizada seguindo o estilo e a atmosfera do design conceitual do ateliê Bunnie. Caso tenha qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco. Será um prazer falar com você! ;) Beijos!! Ateliê Bunnie
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