Políticas da loja
- RESERVAS E DESISTÊNCIAS:
Pedidos feitos e não confirmados (através de pagamento)/atualizados em até 3 dias corridos, serão automaticamente cancelados, salvo os pedidos cujo pagamento são realizados por boleto. Estes são cancelados 3 dias úteis após a data de vencimento do boleto.
- PRAZO DE PRODUÇÃO:
Consulte a página do produto para saber qual seu prazo de produção. Havendo urgência na execução, consulte-nos através dos campos de contato específicos na pagina do produto, sobre a possibilidade de antecipação de prazos.
Lembre-se também que além do prazo de produção, o prazo de envio dos correios também deve ser levado em consideração. Para obter essa informação basta enviar-nos uma mensagem pelo campo de comentários.
- ATENDIMENTO:
O atendimento é feito sempre da forma mais ágil que conseguirmos e temos como prazo máximo de resposta até 24h. Caso após esse prazo, você não tenha recebido nenhum retorno de nossa parte, solicitamos que nos escreva novamente.
- FRETE:
As entregas são feitas através dos correios e seus prazos e valores dependem exclusivamente do Cep do local de entrega. Todas as mercadorias são devidamente acondicionadas de forma a minimizar os riscos avarias em seu transporte.
Ao realizar a compra, por favor, verifique atentamente seu endereço de entrega, pois dados incorretos afetam o prazo de entrega
Na ocorrência de dados incorretos no cadastro, ou devolução por motivo de ausência de responsável pelo recebimento da encomenda, o reenvio da mesma só será feito mediante o pagamento de novo frete por conta do comprador. Por isso, evite transtornos. Revise seus dados de entrega e certifique-se de que haverá um responsável para receber a encomenda na data prevista pelos correios.
Caso você receba o produto com avarias de transporte, o prazo de reclamação é de até 3 dias úteis a partir do recebimento (que consta no site dos correios).
Caso venha a ter qualquer outra dúvida, entre em contato conosco pra que possamos lhe orientar da melhor maneira possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Borboletas de Seda
SobrePolíticas da loja
- RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Pedidos feitos e não confirmados (através de pagamento)/atualizados em até 3 dias corridos, serão automaticamente cancelados, salvo os pedidos cujo pagamento são realizados por boleto. Estes são cancelados 3 dias úteis após a data de vencimento do boleto. - PRAZO DE PRODUÇÃO: Consulte a página do produto para saber qual seu prazo de produção. Havendo urgência na execução, consulte-nos através dos campos de contato específicos na pagina do produto, sobre a possibilidade de antecipação de prazos. Lembre-se também que além do prazo de produção, o prazo de envio dos correios também deve ser levado em consideração. Para obter essa informação basta enviar-nos uma mensagem pelo campo de comentários. - ATENDIMENTO: O atendimento é feito sempre da forma mais ágil que conseguirmos e temos como prazo máximo de resposta até 24h. Caso após esse prazo, você não tenha recebido nenhum retorno de nossa parte, solicitamos que nos escreva novamente. - FRETE: As entregas são feitas através dos correios e seus prazos e valores dependem exclusivamente do Cep do local de entrega. Todas as mercadorias são devidamente acondicionadas de forma a minimizar os riscos avarias em seu transporte. Ao realizar a compra, por favor, verifique atentamente seu endereço de entrega, pois dados incorretos afetam o prazo de entrega Na ocorrência de dados incorretos no cadastro, ou devolução por motivo de ausência de responsável pelo recebimento da encomenda, o reenvio da mesma só será feito mediante o pagamento de novo frete por conta do comprador. Por isso, evite transtornos. Revise seus dados de entrega e certifique-se de que haverá um responsável para receber a encomenda na data prevista pelos correios. Caso você receba o produto com avarias de transporte, o prazo de reclamação é de até 3 dias úteis a partir do recebimento (que consta no site dos correios). Caso venha a ter qualquer outra dúvida, entre em contato conosco pra que possamos lhe orientar da melhor maneira possível.
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