Olá, agradeço sua visita e interesse em adquirir produtos do ateliê BBC. Buscamos sempre atender às necessidade de cada cliente, produzindo cada peça com muito carinho, transformando em um objeto único e especial para presentear em todas as ocasiões! SEGUE ABAIXO ALGUMAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES; 1)PEDIDO Basta realizar o pedido na loja e, através de mensagens estarei á disposição para esclarecer qualquer dúvida a respeito de qualquer produto. Esse contato é importante para detalhar produtos em estoque, material utilizado, cores e estampas de tecidos disponíveis e a personalização da peça. 2)PAGAMENTO O pagamento é realizado na loja e pode ser feito através de boleto ou cartões de credito, podendo também parcelar em até 12X. Após ser definido a forma de envio, o valor do frete será calculado, informado ao cliente e adiciondo ao valor do produto. Pedidos feitos e o pagamento não realizado em um prazo de até 3 dias útes, haverá cancelamento do mesmo. 3)PRODUÇÃO Após a confirmação do pagamento iniciaremos os preparativos para produção, será solicitado a confirmação de todos os detalhes escolhidos para a peça através de mensagens enviadas pela loja. 4) ENTREGA Informamos que o produto só será produzido após a confirmação do pagamento e o prazo da entrega inicia-se a partir dessa data, sendo considerado somente os dias úteis. Se houver algum imprevisto que cause atraso na entrega, será comunicado ao cliente. 5)TROCAS/DEVOLUÇÕES Para o bom atendimento e relacionamento com seus clientes, o Ateliê BBC segue o Código de Defesa do Consumidor e se coloca à disposição para esclarecimento de qualquer dúvida
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução