Olá!! Bem Vindo!! Abaixo segue algumas informações de grande importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato. DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Os produtos são artesanais, portanto poderão apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. Procuramos sempre apresentar as fotos na loja em alta resolução e com boa luminosidade. PRODUÇÃO Prazo de produção dos nossos trabalhos variam de acordo com cada produto, mas o prazo é informado pelo site no ato da compra. Caso haja produto em estoque, a postagem será imediata, mediante a confirmação de pagamento. Não poderá ocorrer alteração de modelo após a solicitação do pedido. Alterações na quantidade dependerá do prazo de entrega e possibilidade de confecção para cumprirmos os prazos estabelecidos. Caso exista problemas no fornecimento da matéria prima, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Caso isso ocorra, e para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento aos seus e-mails recebidos do Elo7, que serão enviados no e-mail que foi informado na compra. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador. A produção terá início somente após confirmação de pagamento. FRETE/TRANSPORTE Os produtos serão enviados através dos Correios ou Transportadora selecionada pelo site da Elo7. O prazo de entrega é informado no ato da compra, somando os dias úteis de entrega da transportadora ou correios, mais os dias úteis de Produção. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. Obrigada e Boas Compras Qualquer dúvida estamos a disposição, é só nos chamar por mensagem no próprio site da Elo7. Ateliê Aspet
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução