Ateliê Artes RR

Políticas da loja

Prezado cliente, Leia com muita atenção as especificações dos produtos. Se tiver alguma dúvida mande uma mensagem que logo responderemos. Atenção aos prazos! PRAZO PARA ENTREGA DAS ARTES: Até 7 dias úteis. Fazemos, no máximo, 3 amostras (alterações) grátis de arte digital e depois passamos cobrar um valor adicional por arte. PRODUÇÃO: O prazo de produção do produto varia de 20 à 30 dias úteis após a aprovação da arte e modelo, dependendo da demanda de pedidos. Caso necessite antes deste prazo, favor clicar na opção CONTATAR VENDEDOR para vermos disponibilidade. OBS: O pedido só começa a ser feito a partir da confirmação do pagamento. ENTREGA: Toda entrega é feita via Correios para todo o Brasil, ficando a sua escolha PAC ou SEDEX. Clientes residentes em São Paulo Capital podem estar vindo retirar no local de produção. PAGAMENTO: Formas de pagamento: Cartões de crédito em até 12x e boleto bancário. O boleto bancário leva de 3 a 5 dias úteis para compensar, então, a produção do pedido terá continuidade após o sistema atualizar o pagamento. CADASTRO: Certifique-se de que seus dados de entrega estão cadastrados corretamente no site Elo7, pois a guia de envio é emitida automaticamente com estes dados e não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por envios para endereços errados por falta de informação ou atualização no cadastro do cliente. PEDIDOS: Os pedidos que não forem confirmados pelo comprador, efetuando pagamento em até 3 três dias, serão cancelados automaticamente. Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados para cada cliente. Não trabalhamos com pronta entrega. Por tratar-se de produção artesanal, os produtos podem sofrer pequenas variações em relação a tamanhos e cores, pois nem sempre o fornecedor da matéria prima do produto é o mesmo. Neste caso não será feito troca nem devolução. TROCA / DEVOLUÇÃO: Só haverá troca do produto caso ele esteja em desacordo com o pedido solicitado. Boas compras! Estamos te esperando!