** INFORMAÇÕES IMPORTANTES POR FAVOR, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA. ** COMPRA DOS PRODUTOS -Clique no botão "Contatar vendedor" para tirar todas as suas dúvidas antes de clicar em "Comprar este produto". CANCELAMENTO DE PEDIDO - Após a confirmação do pagamento inicio a compra dos materiais e produção dos produtos, por este motivo, não é possível a devolução do dinheiro em caso de desistências. - Os pedidos que não tiveram o pagamento confirmado em até 3 dias corridos serão cancelados para não geral custo para o vendedor! CONFIRMAÇÃO DE ENDEREÇO DE ENTREGA - O sistema gera um documento de postagem dos correios (PLP) para envio dos produtos e não é possível alterar o endereço após o pagamento. - Caso precise alterar ou tenha digitado o endereço incorreto, será necessário pagar a diferença do frete com envio sem a PLP que dá direito ao desconto. - Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviadas, sendo que o custo do novo envio será do cliente, não havendo reembolso de valores postais já pagos anteriormente. CONTATO COM O CLIENTE APÓS A COMPRA EFETUADA - Será realizado no campo de conversas da ELO7, ou por WHATSAPP é importante que seu número esteja correto, se acaso seu telefone de cadastro for residencial o contato será feito por aqui mesmo no campo mensagem. DADOS DO VENDEDOR Conforme termos de uso do site Elo7 não é permitido fornecer aos clientes dados pessoais como e-mail, telefone ou endereço antes da compra firmada, Agradeço a compreensão. FINALIZAÇÃO DO PEDIDO É necessário finalizar o pedido quando receber sua encomenda, MARCANDO a mercadoria como recebida e fazer uma avaliação do atendimento. PRAZO DE ENTREGA E ENVIO - O prazo de entrega é estimado pelos Correios, por esse motivo não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos deste serviço. Programe seus pedidos sempre com antecedência. Em São Paulo - Capital entregamos também via MOTOBOY pago por você comprador no ato da entrega é só me enviar o CEP que consigo cotar o valor do frete. PRAZO DE PRODUÇÃO - Confirme o prazo antes de realizar sua compra, em caso de urgência solicite disponibilidade de atendimento. TROCAS E DEVOLUÇÕES: 1-Não será aceito nenhum tipo de troca ou devolução dos produtos personalizados, sendo que feito o pagamento, você estará concordando com os termos de compra, uma vez que as lembrancinhas são feitas sob encomenda com dados do cliente. 2 - Os produtos que chegarem danificados pelo mal transporte dos correios será trocado, mas o frete será pago pelo cliente. (isso é raro pois embalo tudo muito bem embalado para não correr esse risco). Boas compras e qualquer dúvida estou a disposição, Att. Renata Artepersonal
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução